Descripción del trabajo

Sector de impuestos

Título del puesto: Supervisor principal de Premium Suites | T-Mobile Arena

Pago inicial: 23,00$ por hora

Horario: tiempo completo

La diversidad de pensamiento y la inclusión para todos es lo que impulsa nuestro éxito. Lo invitamos a comenzar su viaje con nosotros hoy mismo!

¿Está buscando un trabajo con salarios competitivos, uno en el que pueda aprender y crecer y ser parte de un gran equipo? Estamos contratando! Excelentes ventajas para los miembros del equipo, como Instapay (acceso anticipado a tu salario) y ahorros con altos intereses, todo ello a través de la aplicación One @Work.

Desde el estadio hasta la mesa principal, Levy aprovecha la creatividad desenfrenada, las estrategias personalizadas, un servicio impecable y el verdadero amor por la buena comida para crear experiencias inolvidables. Fundada en Chicago hace 40 años como una tienda de delicatessen, Levy ahora se ha convertido en una presencia líder en la industria de alimentos, bebidas y venta minorista en más de 200 establecimientos de entretenimiento, deportes y restaurantes en todo el país.

Para obtener más información sobre lo que somos como empresa, visítenos en el siguiente enlace: http://www.levyrestaurants.com/who-we-are/

Resumen del puesto

El supervisor de suites desempeña un papel clave dentro de nuestro equipo de hospitalidad, responsable de apoyar al gerente de suites y supervisar a los miembros del equipo. Este puesto garantiza el funcionamiento eficiente y efectivo del Departamento de Suites, manteniendo altos estándares de servicio y satisfacción de los huéspedes. El supervisor principal capacitará, asesorará y administrará al equipo, garantizando el cumplimiento de las políticas y estándares de la empresa y, al mismo tiempo, fomentando un entorno de trabajo positivo y productivo.

Responsabilidades clave:

Liderazgo y supervisión:

  • Apoye al gerente de la suite en las operaciones diarias y actúe como el principal punto de contacto en su ausencia
  • Supervise, guíe y gestione a los supervisores y miembros del equipo a tiempo parcial
  • Ayude a dotar de personal, programar y capacitar a los miembros de la suite
  • Construya y mantenga relaciones sólidas con clientes, invitados, subcontratistas y miembros del equipo
  • Garantice una comunicación eficaz con todas las partes interesadas para mejorar la prestación del servicio y la satisfacción de los huéspedes

Experiencia del huésped:

  • Mantenga una relación positiva con los huéspedes obteniendo comentarios periódicos y abordando las inquietudes con prontitud
  • Asegúrese de que todos los servicios de la suite, las presentaciones de comida, las cantidades, etc. cumplan o superen las expectativas de los huéspedes
  • Conserve y comunique la información del menú y las preferencias de servicio al personal y a los huéspedes

Capacitación y desarrollo:

  • Capacite a los miembros del equipo para que conozcan los menús, los vinos y las bebidas
  • Desarrolle e implemente programas de capacitación para mejorar el rendimiento del equipo y la calidad del servicio
  • Realice reuniones periódicas antes del turno para garantizar una comunicación clara entre la gerencia y el personal

Gestión de operaciones:

  • Ayudar con la planificación y ejecución de eventos
  • Ejecute todos los menús, promociones y programas según lo descrito por el gerente de la suite
  • Coordine con otros departamentos para garantizar un funcionamiento perfecto de los eventos
  • Realice visitas guiadas a las suites antes del evento para asegurarse de que cumplen con los estándares de Levy, así como visitas guiadas después del evento para comprobar si hay averías y si hay problemas de mantenimiento

Cumplimiento y seguridad:

  • Garantice el cumplimiento de los estándares de servicio y las políticas operativas de Levy
  • Capacite, eduque y haga cumplir el servicio responsable de bebidas alcohólicas, evaluando el cumplimiento de los procedimientos corporativos
  • Asegúrese de que se sigan todas las prácticas de saneamiento y las pautas del Departamento de Salud

Administración:

  • Utiliza con precisión los sistemas Levy aplicables
  • Distribución de la documentación de los empleados de la suite antes del evento
  • Asegúrese de que los miembros del equipo de la suite reciban la documentación completa después del evento
  • Utilice las herramientas de rendimiento para proporcionar orientación y comentarios a los miembros del equipo

Resolución de problemas y toma de decisiones:

  • Realizar otras tareas según lo asignado
  • Aborde y resuelva los problemas de servicio al huésped de manera rápida y efectiva
  • Solucione y rectifique los problemas en todos los departamentos de su área
  • Adáptese a las prioridades cambiantes y gestione múltiples tareas en un entorno acelerado
  • Demuestre una gran atención a los detalles

Mejora continua:

  • Identifique oportunidades para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia operativa
  • Participe en programas de capacitación y desarrollo profesional continuos

Requisitos laborales:

  • Mínimo de dos años de experiencia de liderazgo en un hotel, restaurante de servicio completo, centro de catering o club
  • Capacidad para caminar y estar de pie durante un máximo de 12 horas, lo que incluye subir y bajar escaleras y levantar y cargar, según sea necesario, hasta 30 libras.
  • Conocimientos básicos de Microsoft Office, Excel y Outlook
  • Tarjeta válida de manipulador de alimentos de Nevada, tarjeta TAM

Aplica a Levy hoy mismo!

Levy es miembro de Compass Group USA

Haga clic aquí para obtener más información sobre la historia de Compass

Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.

A los asociados de Levy se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.

  • Instapay (acceso anticipado a su salario) y ahorros con altos intereses, tanto a través de la aplicación One @Work
  • Programa de compras para asociados
  • Programa de salud y bienestar
  • Mercado de descuentos
  • Programa de asistencia al empleado

Instrucciones de aplicación

Please click on the link below to apply for this position. A new window will open and direct you to apply at our corporate careers page. We look forward to hearing from you!

Carga . . .