Descripción del trabajo

Grupo Flik Hospitality

Salario: 70 000$ - 73 000$ al año

Otras formas de compensación:

Qué hace que FLIK haga clic


¿Qué hace que FLIK haga clic? Nuestra gente. Las decisiones, acciones y actitudes de nuestros asociados se ganan la confianza y la lealtad de nuestros clientes todos los días. Sabemos cómo elegirlos y sabemos cómo hacerlos crecer. Todo comienza con la contratación de personas que compartan nuestra pasión por la comida y la hospitalidad. Una vez que encontramos el talento adecuado, alentamos, valoramos y reconocemos sus contribuciones.

Mantenemos a nuestra gente renovada, entusiasmada y comprometida al brindarles capacitación práctica y educarlos sobre las últimas tendencias. Les damos la oportunidad de subir el listón con éxito. A nuestra gente le encanta lo que hace y les encanta compartir su pasión. Únase a nuestro equipo y compruebe la diferencia de FLIK. Donde un trabajo no es solo un trabajo, sino el comienzo de una carrera en la que puedes prosperar.

 

 

Resumen del trabajo

Gerente del servicio de hospitalidad: es responsable de coordinar su trabajo y el del grupo de trabajo para ofrecer los más altos estándares de servicio y mantener la satisfacción de los clientes de manera constante, garantizar que el espacio esté optimizado y que las solicitudes de reuniones y eventos in situ se cumplan de manera puntual y eficiente. Entregar comunicaciones y actualizaciones claras y oportunas y colaborar con las operaciones de la oficina (el cliente) a diario. Ayudar al cliente en otras iniciativas.

REQUISITO: Funciones
principales: gerente del servicio hotelero
* Actuar como el principal punto de contacto para todos los huéspedes, empleados y personal administrativo.
* Gestione y desarrolle relaciones con todos los principales propietarios de empresas del lugar de trabajo y asegúrese de que las operaciones estén alineadas con las directrices corporativas.
* Desarrolle y ayude a crear un entorno de colaboración entre los empleados a través de eventos y presentaciones personales.
* Anteriormente dirigió un equipo y se desempeñó como líder en el equipo.
* Prepare informes diarios, semanales y mensuales y revise las métricas clave sobre todas las ofertas en el lugar de trabajo, el registro de huéspedes y el uso de la gestión del espacio.
* Capacidad para comunicarse de manera efectiva con el equipo de operaciones in situ para garantizar que todo el espacio de trabajo esté reservado correctamente.
* Resuelva eficazmente los problemas relacionados con el espacio o las comodidades para garantizar una mejor experiencia de usuario.
* Gestione la lista de distribución de correo electrónico y asegúrese de que todas las consultas se respondan de manera oportuna. Envíe todos los asuntos relacionados con el servicio al cliente in situ.
* Guíe y entrene a todos los embajadores de Rapport para que brinden una experiencia memorable a los huéspedes.
* Trabajó con CONDECO y otros sistemas de administración de propiedades.
* Observe las operaciones de la planta y el comportamiento de los usuarios y sugiera cambios estratégicos para seguir mejorando la experiencia en la planta.

RESPONSABILIDADES:
* Dirigir un equipo y ayudar a todas las funciones de recursos humanos, respaldar la nómina y asociar los planes de desarrollo.
* Coordinar los recursos para garantizar que todas las áreas de servicio cuenten con el personal adecuado
* Comunicación proactiva, oportuna y clara con el equipo y los líderes, especialmente para alertar al equipo de los cambios y necesidades para respaldar las funciones exitosas de los servicios de recepción y planta
* Garantizar que las prácticas, herramientas y procesos de optimización del espacio se actualicen y funcionen con precisión; realizar controles de calidad
* Configurar las salas de conferencias en la configuración adecuada (mesas, sillas, teatro, aula, sala de juntas, etc.)
* Ayudar con cualquier solicitud laboral, incluidas las instalaciones, las entradas y las necesidades del lugar de trabajo
* Entregar y capacitar a todos en la prestación de servicios de primera clase; prestar mayor atención a los huéspedes y las reuniones de alto nivel; influir y desarrollar habilidades en los miembros del equipo para mantener los estándares de servicio
* Soporte audiovisual de nivel 1 para cualquier necesidad de reunión
* Coordinar las revisiones diarias del equipo y las actividades diarias para garantizar la finalización oportuna y precisa de las tareas
* Experto en la materia en CONDECO y otras herramientas de administración de propiedades con el administrador responsabilidades
* Punto de escalación para las averías de la prestación de servicios, los problemas y los comentarios de los clientes; resolver los problemas y garantizar el seguimiento, contratar al liderazgo cuando sea necesario
* Realizar tareas administrativas y brindar orientación al equipo hasta su finalización
* Supervisar y ayudar a la integración de los nuevos miembros del equipo
* Facilitar o apoyar los eventos externos según corresponda
* Puede servir como punto de contacto para vendedores o proveedores de servicios externos
* Se prefieren los conocimientos de configuración de catering y la certificación ServSafe.
* Otras tareas, según sea necesario.

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Flik es miembro de Compass Group USA

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Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.

Los candidatos calificados deben poder desempeñar las funciones esenciales de este puesto de manera satisfactoria, con o sin una adaptación razonable. Descargo de responsabilidad: este puesto de trabajo no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados con este puesto. Si bien esto pretende reflejar con precisión el puesto publicado, la Compañía se reserva el derecho de modificar o cambiar las funciones esenciales del puesto en función de las necesidades empresariales. Consideraremos para el empleo a todos los solicitantes que reúnan los requisitos, incluidos aquellos con antecedentes penales (incluidos los antecedentes de conducción pertinentes), de conformidad con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza sobre la Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles, la Ordenanza sobre Oportunidades Justas de San Francisco y la Ley de Oportunidades Justas de Nueva York.

Las solicitudes se aceptan de forma continua.

Flik mantiene un lugar de trabajo libre de drogas.

A los asociados de Flik Hospitality se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.

  • Médico
  • Odontológico
  • Visión
  • Seguro de vida/AD
  • Seguro de discapacidad
  • Plan de jubilación
  • Tiempo libre remunerado
  • Tiempo libre durante las vacaciones (varía según el sitio o el estado)
  • Programa de compras para asociados
  • Programas de salud y bienestar
  • Mercado de descuentos
  • Protección contra el robo de identidad
  • Seguro para mascotas
  • Beneficios para viajeros
  • Programa de asistencia al empleado
  • Cuentas de gastos flexibles (FSA)

Número de identificación obligatorio: 1362655

Grupo Flik Hospitality

HILARIA KWAKUMEY

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Instrucciones de aplicación

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