GERENTE DE ESTRATEGIA DE MARKETING Y EXPERIENCIA DEL HUÉSPED
Descripción del trabajo
Título del puesto: Gerente de Estrategia de Marketing y Experiencia del Huésped
Salario: 100 000 dólares/año.
Como líder en restaurantes de negocios e industriales, Eurest es la empresa a la que debes unirte si quieres una carrera gratificante y repleta de oportunidades ilimitadas. Damos de comer a los empleados de las empresas más grandes y prestigiosas del país, en todos los estados y en todos los sectores. Como miembro del equipo de liderazgo y apoyo profesional de Eurest, ayudarás a nuestros 16 000 chefs y empleados de la unidad a sobresalir al ofrecer comidas de primera clase en cafés corporativos y comedores ejecutivos con servicio de catering propio, innovaciones en materia de venta y mucho más.
Nuestra empresa es innovadora, de alto rendimiento y de rápido crecimiento. Nuestros compañeros de equipo son entusiastas, están comprometidos con la calidad y se esfuerzan por ofrecer resultados incomparables de manera constante. ¿Y mencionamos que trabajamos con empresas interesantes y en lugares interesantes? Venga a hacer crecer su carrera con Eurest.
Resumen del puesto
La misión clave de este puesto será mejorar la imagen de Foodservices mediante el desarrollo y la ejecución del plan de marketing, que incluye estrategias de comunicación y publicidad. Responsables de implementar los estándares de servicio y promover una cultura de servicio al cliente excepcional en toda su área de responsabilidad. Coordina y facilita la capacitación de los empleados asalariados y por hora, incluida la incorporación de nuevos empleados asalariados, los estándares de desempeño del servicio de atención al cliente, los procesos y las iniciativas para crear una cultura de excelencia en el servicio para todos los grupos de clientes: huéspedes, clientes, vendedores minoristas, empresas de catering y otros empleados de la organización.
Responsable de conceptualizar, impulsar los estándares, implementar innovaciones minoristas y materiales de marketing y promoción, publicaciones y material de apoyo, como folletos, anuncios, presentaciones personalizadas, propuestas y otros proyectos especiales, según sea necesario.
Responsabilidades clave:
- Cree una cultura que deleite a los clientes durante su recorrido gastronómico de principio a fin
- Recopile y analice datos de experiencia del cliente para identificar tendencias y puntos de fricción y recomendar estrategias innovadoras centradas en el servicio a fin de facilitar los mejores programas de su clase
- Comparta las tendencias y los puntos de referencia de la industria para ayudar a crear una hoja de ruta para futuros programas
- Aproveche las herramientas de comunicación con los clientes, las redes sociales y otras herramientas digitales para promover el valor continuo de los programas para los clientes
- Dé forma a la opinión pública y aumente el conocimiento de los programas y servicios
- La cara del servicio de comidas; actúa como el punto de contacto mencionado anteriormente en la unidad para consultas o problemas y gestiona la recuperación del servicio
- Impulse la experiencia de los huéspedes en eventos VIP personalizados y de gran volumen
- Trabaja directamente con el director de marketing, el chef regional y el director de bienestar para ayudar a coordinar y promover eventos especiales, eventos emergentes, sorpresas y delicias, mesas de chef y clases de cocina
Cualificaciones preferidas:
- Mínimo de 5 años de experiencia en marketing
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas
- Capacidad para hacer presentaciones ante grupos grandes
- Conocimiento de la comercialización y las promociones en un entorno corporativo
- Competencias informáticas y conocimientos de MS Office, incluidos Word, Excel, PowerPoint y Outlook
- Se prefiere una licenciatura en marketing
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Eurest es miembro de Compass Group USA
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Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.
Los candidatos calificados deben poder desempeñar las funciones esenciales de este puesto de manera satisfactoria con o sin una adaptación razonable. Descargo de responsabilidad: este puesto de trabajo no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados con este puesto. Si bien esto pretende reflejar con precisión el puesto publicado, la Compañía se reserva el derecho de modificar o cambiar las funciones esenciales del puesto de trabajo en función de las necesidades empresariales. Consideraremos para el empleo a todos los solicitantes que reúnan los requisitos, incluidos aquellos con antecedentes penales (incluidos los antecedentes de conducción pertinentes), de conformidad con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza sobre la Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles, la Ordenanza sobre Oportunidades Justas de San Francisco y la Ley de Oportunidades Justas de Nueva York.
Eurest mantiene un lugar de trabajo libre de drogas.
Las solicitudes se aceptan de forma continua.
A los asociados de Eurest se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.
- Médico
- Dental
- Visión
- Seguro de vida/ AD
- Seguro de invalidez
- Plan de jubilación
- Tiempo libre remunerado
- Tiempo libre durante las vacaciones (varía según el sitio o el estado)
- Programa de compras para asociados
- Programas de salud y bienestar
- Mercado de descuentos
- Protección contra el robo de identidad
- Seguro para mascotas
- Beneficios para viajeros
- Programa de asistencia al empleado
- Cuentas de gastos flexibles (FSA)
Instrucciones de aplicación
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Carga . . .Al corriente: 9/16/2024
Estado del trabajo: Full Time
Referencia laboral #: 1342057