Descripción del trabajo

Grupo Flik Hospitality

Salario: entre 75 000 y 80 000 dólares/año

¿Qué hace que FLIK funcione


¿Qué hace que FLIK haga clic? Nuestra gente. Las decisiones, acciones y actitudes de nuestros asociados se ganan la confianza y la lealtad de nuestros clientes todos los días. Sabemos cómo elegirlos y sabemos cómo hacerlos crecer. Todo comienza con la contratación de personas que compartan nuestra pasión por la comida y la hospitalidad. Una vez que encontramos el talento adecuado, alentamos, valoramos y reconocemos sus contribuciones.

Mantenemos a nuestra gente renovada, entusiasmada y comprometida al brindarles capacitación práctica y educarlos sobre las últimas tendencias. Les damos la oportunidad de subir el listón con éxito. A nuestra gente le encanta lo que hace y les encanta compartir su pasión. Únase a nuestro equipo y compruebe la diferencia de FLIK. Donde un trabajo no es solo un trabajo, sino el comienzo de una carrera en la que puedes prosperar.

Resumen del trabajo

El gerente de conferencias interactuará estrechamente con los ejecutivos y el personal administrativo de la firma para garantizar una planificación y coordinación fluidas de las reuniones, conferencias y otros eventos que se celebren en la sede corporativa.

Responsabilidades clave:

  • Gestione un equipo de 1 recepcionista, 1 coordinador y 2 auxiliares de servicios de conferencias.
  • Gestionar las reservas de salas de reuniones, utilizar el sistema de reservas y centrarse en la asignación estratégica del espacio para reuniones a fin de maximizar su utilización.
  • Gestione y revise el extracto de facturación con Controller. Realice revisiones comerciales trimestrales con el cliente y el gerente del distrito. Determine formas de reducir los costos, ser innovador y optimizar los negocios.
  • Coordinamos una amplia gama de servicios para las reuniones que ya se han reservado, incluidos los requisitos audiovisuales, las solicitudes de comida y bebida, la configuración de las salas de conferencias, la señalización, la distribución de materiales, etc.
  • Reunirse con los clientes antes, durante y después de sus eventos, mantener una relación positiva y responder a las consultas y solicitudes de manera oportuna.
  • Comunicar a todos los departamentos internos y subcontratistas pertinentes las necesidades específicas del cliente, tanto antes como durante las reuniones.
  • Elaboración de encargos para eventos de banquetes o «currículums» exhaustivos de reuniones para documentar los eventos y compartir información detallada con todos los departamentos involucrados.
  • Realizamos «confirmaciones» diarias para los eventos del día siguiente, obtenemos la confirmación final de la hora de la reunión, el número de participantes, el material de presentación audiovisual, los menús, la configuración de las salas, la información de facturación, etc.
  • Participar en las reuniones de planificación diarias y semanales.
  • Participar en reuniones «previas» en las que participen los clientes, así como los miembros pertinentes del personal de operaciones, cuando se estén finalizando los planes para eventos complejos o de gran escala.
  • Participar en sesiones de intercambio de opiniones con el cliente y los miembros pertinentes del personal de operaciones «posteriores a la conferencia», a fin de obtener comentarios de primera mano sobre ciertos eventos complejos, críticos o de gran escala.
  • Obtener la información correcta de aprobación y facturación para todas las actividades relacionadas con los gastos, incluidas las comidas y bebidas, el alquiler de equipos, etc. Controlar la exactitud de dichos cargos.
  • Trabajamos con el cliente y los chefs de RA para planificar eventos de comida y bebida estándar y especiales.
  • Identifique rápidamente los conflictos de reserva, sugiera soluciones y, si no se resuelven de inmediato, analice dichos conflictos como gerente regional.
  • Comprobar que las salas de reuniones estén configuradas correctamente, con el equipo y las comodidades adecuados, antes del inicio de las reuniones.
  • Realizar inspecciones mensuales de las instalaciones para garantizar el estado impecable y el mantenimiento de la propiedad.
  • Responsable de la nómina, la programación y toda la información financiera.
  • Realización de recorridos por las instalaciones para posibles clientes.

Calificaciones preferidas:

  • Excelentes habilidades organizativas, con la capacidad de priorizar tareas y hacer malabares con muchas tareas simultáneamente.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Sólidas habilidades informáticas y conocimiento de la tecnología y el equipo de oficina.
  • Conocimiento completo del sistema de reservas del centro de conferencias.
  • Capacidad para trabajar con calma y eficacia en situaciones estresantes.
  • Habilidades excepcionales de servicio al cliente para superar las expectativas
  • Discreto, ético y comprometido a mantener un alto grado de confidencialidad.
  • Sobresaliente como miembro del equipo, apasionado por ofrecer el estándar Platinum Service® y centrado en la satisfacción total del cliente.
  • Un graduado universitario con dos años de experiencia en planificación de conferencias en un centro de conferencias o en un entorno corporativo.

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Flik es miembro de Compass Group USA

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Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.

Los candidatos calificados deben poder desempeñar las funciones esenciales de este puesto de manera satisfactoria, con o sin una adaptación razonable. Descargo de responsabilidad: este puesto de trabajo no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados con este puesto. Si bien esto pretende reflejar con precisión el puesto publicado, la Compañía se reserva el derecho de modificar o cambiar las funciones esenciales del puesto en función de las necesidades empresariales. Consideraremos para el empleo a todos los solicitantes que reúnan los requisitos, incluidos aquellos con antecedentes penales (incluidos los antecedentes de conducción pertinentes), de conformidad con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza sobre la Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles, la Ordenanza sobre Oportunidades Justas de San Francisco y la Ley de Oportunidades Justas de Nueva York. Alentamos a los solicitantes con antecedentes penales (y antecedentes de conducción) a que presenten su solicitud.

Las solicitudes se aceptan de forma continua.

Flik mantiene un lugar de trabajo libre de drogas.

A los asociados de Flik Hospitality se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.

  • Médico
  • Dental
  • Visión
  • Seguro de vida/ AD
  • Seguro de invalidez
  • Plan de jubilación
  • Tiempo libre remunerado
  • Tiempo libre en vacaciones (varía según el sitio o el estado)
  • Programa de compras para asociados
  • Programas de salud y bienestar
  • Mercado de descuentos
  • Protección contra el robo de identidad
  • Seguro para mascotas
  • Beneficios para viajeros
  • Programa de asistencia al empleado
  • Cuentas de gastos flexibles (FSA)

ID de requisito: 1301731

Grupo Flik Hospitality

JEANNE M. LANE

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Instrucciones de aplicación

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