Descripción del trabajo

ESFM

  • Tenemos una vacante para un puesto de empleado de recepción a tiempo completo.
  • Ubicación: Steuart Tower - 1 Market Street, San Francisco, CA 94105 Nota: solo se aceptan solicitudes en línea.
  • Horario: horario de tiempo completo. De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Más detalles en la entrevista.
  • Requisito: Debe tener experiencia en hospitalidad, ya sea trabajando en hoteles, restaurantes u oficinas corporativas de alta gama.
  • Rango salarial : de 26 a 32 dólares

ESFM es la división corporativa de gestión integrada de instalaciones (IFM) de Compass Group USA y es miembro clave del International WELL Building Institute (IWBI).

Hacemos que la solicitud sea fácil! ¿Quieres postularte a este trabajo por mensaje de texto? Envía un mensaje de texto con la palabra JOB al 75000 y busca el número de identificación de la solicitud de búsqueda 1370688.

El programa anunciado es un asistente de contratación conversacional que lo ayuda a postularse para empleos en Compass Group. La frecuencia de los mensajes varía. Es posible que se apliquen tarifas por mensajes y datos. Envía STOP para cancelar la suscripción o HELP para solicitar ayuda. Términos y condiciones: http://olivia.paradox.ai/moSkg

Con sus raíces en la hospitalidad, ESFM eleva la experiencia en el lugar de trabajo como la única fuente de soluciones de FM innovadoras que garantizan un entorno seguro, saludable y sostenible. Entre los clientes de ESFM se encuentran muchos nombres conocidos de los mercados de las ciencias biológicas, la tecnología, el petróleo y el gas y la fabricación.

ESFM gestiona de forma autónoma el 80% de todas las soluciones de IFM que ofrece a los clientes. Su cartera de categorías de servicios incluye medio ambiente, salud y seguridad, mantenimiento e ingeniería de instalaciones, sostenibilidad, limpieza industrial y de limpieza industrial, soporte de laboratorio y soluciones para el lugar de trabajo. Este modelo de rendimiento personal crea una experiencia de hospitalidad uniforme para los clientes, lo que se traduce en un mayor compromiso y productividad por parte de sus empleados.

En 2020, ESFM (anteriormente Eurest Services) ganó el premio George Graves por sus logros en gestión de instalaciones, otorgado por la Asociación Internacional de Administración de Instalaciones (IFMA).

Resumen del puesto



Resumen: Controla la entrada y la salida de los huéspedes del hotel. Resuelve los problemas que se presentan durante la estancia de los huéspedes. Promociona los servicios y comodidades del hotel entre los huéspedes y vende productos adicionales.

Deberes y responsabilidades esenciales:

  • Da la bienvenida y reconoce a cada huésped con una sonrisa, contacto visual y un saludo cordial, utilizando el nombre del huésped siempre que sea posible.
  • Anticipa las necesidades de servicio de los huéspedes haciendo preguntas, escuchando las preferencias de los huéspedes y tomando medidas cuando es posible.
  • Habla con los huéspedes y compañeros de trabajo con un lenguaje claro, apropiado y profesional.
  • Responde a los teléfonos con la etiqueta adecuada, transfiere las llamadas a la persona o departamento correcto y recibe y transmite los mensajes.
  • Procesa todos los registros de huéspedes confirmando las reservas, asignando habitaciones y activando las llaves de las habitaciones.
  • Procesa todos los tipos de pago, incluidos los cargos por habitación y las transacciones en efectivo, con cheque, débito y crédito.
  • Procesa todas las salidas y resuelve los problemas relacionados con los cargos impugnados por pagos atrasados.
  • Responde, registra y procesa las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas y las inquietudes de los huéspedes.
  • Realiza un seguimiento con los huéspedes para garantizar que los problemas se hayan resuelto de manera satisfactoria.
  • Se coordina con el servicio de limpieza para hacer un seguimiento de la disponibilidad de las habitaciones e informar sobre las inquietudes de los huéspedes.
  • Comunica a los huéspedes los procedimientos de estacionamiento y envía al personal del timbre y al personal de aparcacoches según sea necesario.
  • Proporciona a los huéspedes indicaciones e información sobre la propiedad y los puntos de interés locales.
  • Realiza informes diarios, identifica cualquier solicitud especial y comprueba la precisión de los informes.
  • Siempre que sea posible, asigna habitaciones según las solicitudes y preferencias de los huéspedes.
  • Completa los informes de caja y cierre designados en el sistema informático.
  • Balancea y retira los recibos de acuerdo con las especificaciones contables.
  • Practica las normas de seguridad en todo momento.
  • Cumple con la retención de registros, los procedimientos operativos estándar y las responsabilidades diarias.
  • Realiza otras tareas según lo asignado.

A los asociados de ESFM se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.

Los puestos a tiempo completo y parcial ofrecen los siguientes beneficios a los asociados: plan de jubilación, programa de compras para asociados, programas de salud y bienestar, mercado de descuentos, protección contra el robo de identidad, seguro para mascotas, beneficios voluntarios, incluidos el seguro de enfermedades graves, el seguro de accidentes, el seguro de indemnización hospitalaria, los servicios legales y el programa Choice Auto and Home

Los puestos de tiempo completo también ofrecen los siguientes beneficios a los asociados: seguro médico, dental, oftalmológico, de vida/AD, seguro de discapacidad, beneficios para viajeros, programa de asistencia al empleado y cuentas de gastos flexibles (FSA)

Los empleados también pueden ser elegibles para recibir beneficios por tiempo libre remunerado o no remunerado de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables. Para trabajar en el estado de Washington o Maryland, o para trabajar de forma remota, haga clic aquí para obtener información sobre los beneficios por tiempo libre remunerado.

Acerca de Compass Group: Lograr el liderazgo en la industria de servicios de alimentos y administración de instalaciones

Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.

Los candidatos calificados deben poder desempeñar las funciones esenciales de este puesto de manera satisfactoria, con o sin una adaptación razonable. Descargo de responsabilidad: este puesto de trabajo no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados con este puesto. Si bien esto pretende reflejar con precisión el puesto publicado, la Compañía se reserva el derecho de modificar o cambiar las funciones esenciales del puesto de trabajo en función de las necesidades empresariales. Consideraremos para el empleo a todos los solicitantes que reúnan los requisitos, incluidos aquellos con antecedentes penales (incluidos los antecedentes de conducción pertinentes), de conformidad con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza sobre la Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles, la Ordenanza sobre Oportunidades Justas de San Francisco y la Ley de Oportunidades Justas de Nueva York.

Las solicitudes se aceptan de forma continua.

ESFM mantiene un lugar de trabajo libre de drogas.

ESFM

Instrucciones de aplicación

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