AGENTE DE SERVICIOS AL HUÉSPED
Descripción del trabajo
Salario: 31,25 dólares/hora
¿Qué hace que FLIK funcione
¿Qué hace que FLIK haga clic? Nuestra gente. Las decisiones, acciones y actitudes de nuestros asociados se ganan la confianza y la lealtad de nuestros clientes todos los días. Sabemos cómo elegirlos y sabemos cómo hacerlos crecer. Todo comienza con la contratación de personas que compartan nuestra pasión por la comida y la hospitalidad. Una vez que encontramos el talento adecuado, alentamos, valoramos y reconocemos sus contribuciones.
Mantenemos a nuestra gente renovada, entusiasmada y comprometida al brindarles capacitación práctica y educarlos sobre las últimas tendencias. Les damos la oportunidad de subir el listón con éxito. A nuestra gente le encanta lo que hace y les encanta compartir su pasión. Únase a nuestro equipo y compruebe la diferencia de FLIK. Donde un trabajo no es solo un trabajo, sino el comienzo de una carrera en la que puedes prosperar.
Resumen del trabajo
El agente de servicios al huésped (GSA) es responsable de establecer un ambiente cálido, acogedor y profesional para todos los clientes, ejecutivos y miembros del personal en todo momento. Ubicado en la recepción, el GSA será el primer punto de contacto para los visitantes de la zona, haciendo que se sientan cómodos, dirigiéndolos a sus citas y reuniones y ayudándolos durante su visita.
**Actualmente estamos contratando asociados a tiempo parcial para este puesto.
Responsabilidades clave:
- Brindar un servicio de atención al cliente interno y externo de alto nivel
- Salude a los empleados y visitantes, dé la bienvenida a los visitantes con una sonrisa y mantenga el contacto visual durante toda la interacción.
- Ayude a hacer reservas de espacio utilizando una herramienta en línea y acompañe a los huéspedes por toda la oficina
- Hable con conocimiento sobre la oficina, el edificio, las áreas circundantes, el transporte, los restaurantes locales y otros puntos de interés
- Coordine la entrega y recogida del equipaje
- Gestione el proceso de obtención de credenciales de acceso para empleados y visitantes de acuerdo con los estándares del cliente
- Garantice la limpieza de todo el espacio de la oficina, incluyendo las áreas de trabajo abiertas, las salas de conferencias, el vestíbulo y la cocina
- Brinde apoyo general para viajar (organizar el transporte, proporcionar indicaciones, etc.)
- Coordine y organice las reparaciones y el mantenimiento del equipo básico de oficina
- Siga las instrucciones sobre las pautas de seguridad, incendios, salud y seguridad
- Brinde soporte de primera línea para la tecnología básica de oficina
- Soporte administrativo general
- Interactúe con los proveedores para brindar una atención al cliente sin interrupciones
- Comuníquese de manera efectiva con sus compañeros, mostrando precisión y atención a los detalles tanto en las comunicaciones verbales como escritas.
- Manténgase al tanto de la actividad empresarial y comunique todas las actualizaciones a los miembros de su equipo.
- Comunícate e interactúa de manera efectiva con todos los demás departamentos.
- Realice recorridos de apertura y cierre cuando la empresa lo requiera
Cualificaciones preferidas:
- Un auténtico sentido de hospitalidad, con el compromiso de ofrecer el estándar Platinum Service (R) en todos los aspectos del trabajo de la GSA.
- La capacidad de trabajar bajo presión, priorizar las tareas y hacer malabares con muchos trabajos simultáneamente, mientras interactúa constantemente con los visitantes en un entorno público.
- Excelentes habilidades de escucha y comunicación oral.
- Habilidades informáticas básicas y conocimientos de tecnología y equipos de oficina.
- Puntual, confiable y dedicado a lograr la excelencia operativa, hasta el más mínimo detalle.
- Un enfoque profesional constante, con la mentalidad de asumir la propiedad y la responsabilidad dentro y fuera del ámbito laboral.
- Dos o tres años de experiencia en un puesto de servicio al cliente/recepción en un entorno empresarial o hotelero.
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Flik es miembro de Compass Group USA
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Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.
Los candidatos calificados deben poder desempeñar las funciones esenciales de este puesto de manera satisfactoria, con o sin una adaptación razonable. Descargo de responsabilidad: este puesto de trabajo no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados con este puesto. Si bien esto pretende reflejar con precisión el puesto publicado, la Compañía se reserva el derecho de modificar o cambiar las funciones esenciales del puesto de trabajo en función de las necesidades empresariales. Consideraremos para el empleo a todos los solicitantes que reúnan los requisitos, incluidos aquellos con antecedentes penales (incluidos los antecedentes de conducción pertinentes), de conformidad con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza sobre la Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles, la Ordenanza sobre Oportunidades Justas de San Francisco y la Ley de Oportunidades Justas de Nueva York.
Las solicitudes se aceptan de forma continua.
Flik mantiene un lugar de trabajo libre de drogas.
A los asociados de Flik Hospitality se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.
- Médico
- Odontológico
- Visión
- Seguro de vida/ AD
- Seguro de invalidez
- Plan de jubilación
- Tiempo libre remunerado
- Tiempo libre en vacaciones (varía según el sitio o el estado)
- Programa de compras para asociados
- Programas de salud y bienestar
- Mercado de descuentos
- Protección contra el robo de identidad
- Seguro para mascotas
- Beneficios para viajeros
- Programa de asistencia al empleado
- Cuentas de gastos flexibles (FSA)
Número de identificación obligatorio: 1351952
Grupo Flik Hospitality
JEANNE M. LANE
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Instrucciones de aplicación
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Carga . . .Al corriente: 9/10/2024
Estado del trabajo: Full Time
Referencia laboral #: 1351952