ADMINISTRADOR DE LA COMUNIDAD

Resumen del trabajo

El administrador comunitario o especialista en hospitalidad es responsable de establecer un ambiente cálido, acogedor y profesional para todos los clientes, ejecutivos y miembros del personal en todo momento. La persona que desempeñe este cargo será responsable de ofrecer los más altos estándares de servicio y de mantener la satisfacción del cliente de manera constante, garantizando que el espacio esté optimizado y funcione sin problemas.

RESPONSABILIDADES:
* Proporcionar un servicio de atención al cliente interno y externo de alto nivel.
* Salude a los empleados y visitantes, dé la bienvenida a los visitantes con una sonrisa y mantenga el contacto visual durante toda la interacción.
* Ayude a crear un entorno de colaboración entre el equipo a través de eventos y presentaciones personales.
* Hable con conocimiento sobre la oficina, el edificio, las áreas circundantes, el transporte, los restaurantes locales y otros puntos de interés.
* Garantice la limpieza de todo el espacio de la oficina para incluir las áreas de trabajo abiertas, las salas de conferencias, el vestíbulo y la cocina.
* Organice el catering y organice un evento de catering.
* Reabastece los suministros de oficina, cocina y despensa.
* Prepare y mantenga las salas de conferencias para reuniones ejecutivas y con clientes, alinee todos los muebles para garantizar una apariencia acogedora.
* Prepare todas las salas de conferencias para reuniones nuevas o continuas
* Capacidad para mover y levantar muebles de conferencias de hasta 50 libras.
* Comuníquese eficazmente con sus compañeros, demostrando precisión y atención a los detalles tanto en las comunicaciones verbales como escritas.
* Manténgase al tanto de la actividad empresarial y comunique todas las novedades a los miembros de su equipo.
* Comunícate e interactúa eficazmente con todos los demás departamentos.
* Puede servir como punto de contacto para vendedores o proveedores de servicios externos.
* Se prefieren los conocimientos de configuración de catering y la certificación ServSafe.
* Si bien la ubicación principal del puesto es Stamford, Connecticut, el puesto también es responsable de otros lugares de trabajo que se encuentren en un radio de 20 millas de Stamford CT, incluidos, entre otros, Greenwich, CT. También se requiere una cobertura ocasional para las oficinas de la ciudad de Nueva York, así como la posibilidad de trasladarse a varios lugares de trabajo en diferentes áreas durante la misma jornada laboral.
* Comunicación proactiva, oportuna y clara con el equipo y los líderes, especialmente para alertar al equipo sobre los cambios y las necesidades a fin de respaldar el éxito de las funciones de recepción y servicio de planta.
* Resuelva eficazmente los problemas relacionados con el espacio o los servicios para garantizar una mejor experiencia de usuario.
* Trabajó con CONDECO o con cualquier otra herramienta de gestión del espacio.
* Observe las operaciones de la planta y el comportamiento de los usuarios y sugiera cambios estratégicos para seguir mejorando la experiencia en la planta.

COMPETENCIAS CLAVE:
* Un auténtico sentido de hospitalidad, con el compromiso de ofrecer una experiencia memorable en todos los aspectos del puesto.
* La capacidad de trabajar bajo presión, priorizar las tareas y hacer malabares con muchos trabajos simultáneamente, mientras interactúa constantemente con los visitantes en un entorno público.
* Excelentes habilidades de escucha y comunicación oral.
* Habilidades informáticas básicas y conocimientos de tecnología y equipos de oficina.
* Puntual, confiable y dedicado a lograr la excelencia operativa, hasta el más mínimo detalle.
* Discreto, ético y comprometido a mantener un alto grado de confidencialidad.
* Un enfoque profesional constante, con la mentalidad de asumir la propiedad y la responsabilidad dentro y fuera del ámbito laboral.
* Dos o tres años de experiencia en un puesto de servicio al cliente/recepción en un entorno empresarial o hotelero.