Vicepresidente de Operaciones, Gestión Integrada de Instalaciones

Resumen del puesto:

Como vicepresidente de operaciones, serás un líder inteligente y centrado en las personas que tomará la iniciativa de manera humilde pero segura para liderar la región y construir relaciones sobresalientes con los clientes. Este puesto respalda los servicios de administración de instalaciones en 13 sitios o cuentas de ciencias biológicas y funciona como el principal punto de contacto con el cliente para todos los servicios de Compass que se brindan. Los candidatos considerados deben vivir aproximadamente a una hora de la ciudad de Nueva York. Este puesto depende de un vicepresidente de división y lidera un equipo directo de 2 personas y un equipo mayor de alrededor de 200 personas.

Responsabilidades principales:

• Dirige e inspira a un equipo de diversos gerentes de distrito y/o directores regionales de operaciones, y a sus equipos, para que brinden un servicio de primer nivel a las operaciones en la región asignada
• Se impulsa a sí mismo y a su equipo a construir relaciones sólidas con los clientes en todos los niveles (local, distrital y estatal) y a lograr los indicadores clave de desempeño
• Forma parte del equipo de liderazgo nacional, influye y lidera las operaciones nacionales, y se comunica regularmente con sus colegas para compartir los procesos estándar, mitigar los riesgos, defender la diversidad y construir una comunidad
• Toma las decisiones regionales clave teniendo en cuenta las opiniones de su equipo, sopesa los riesgos y las recompensas junto con las implicaciones a corto y largo plazo; comunica de manera estratégica, reflexiva y persuasiva en función del tipo de problema
• Da la pauta a la organización en la región y se reúne periódicamente con un equipo ampliado para garantizar la transparencia, la educación, la seguridad, la responsabilidad y la alineación totales
• Se asocia con los equipos de ventas y retención para impulsar la estrategia de crecimiento, estructurar acuerdos, presentar nuevos negocios, establecer relaciones con posibles clientes y negociar las condiciones contractuales clave
• Colabora con socios clave en iniciativas regionales y/o nacionales
• Garantiza el cumplimiento del control de calidad además de completar todos los informes requeridos a tiempo
• Promueve el desarrollo en la región; lleva a cabo evaluaciones del desempeño, junto con la planificación de la sucesión; comprende perfectamente todas las funciones dentro de la operación
• Es propietario de los resultados financieros y pérdidas y ganancias regionales y trabaja con el equipo de liderazgo para garantizar la precisión de los procesos de presentación de informes, pronósticos y presupuestación
• Garantiza una administración uniforme y justa de todas las políticas y procedimientos
• Identifica y predice las tendencias del mercado; participa activamente en las reuniones de planificación

Cualificaciones preferidas:

• Al menos 7 años de experiencia en múltiples unidades de liderazgo dentro de la industria de administración de instalaciones; se prefieren los servicios sociales
• Licenciatura o años equivalentes de experiencia relacionada con la industria
• Sólida formación en puestos de liderazgo sénior con experiencia en gestión de contratos y presupuestos, servicio al cliente, desarrollo de personas, negociaciones, etc.
• Tiene un historial constante de crecimiento empresarial y liderazgo de grandes equipos multifuncionales, además de una excelente competencia empresarial y financiera
• Tiene la capacidad de pensar de forma rápida, analítica, estratégica y precisa
• Demuestra habilidades experimentadas para relacionarse con los clientes, influir, escuchar y comunicarse (escritas y verbales)
• Defiende la mentalidad de inclusión y es proactivo, positivo, profesional, flexible y resiliente
• Demuestra habilidades de iniciativa, propiedad, multitarea, priorización y organización
• Competente en el uso de Microsoft Suite
• Un 50% de viaje anticipado