Subdirector de Operaciones
Descripción del trabajo
Salario: 80.000 - 86.500
Otras formas de compensación:
Grado salarial: 13
Ubicación: Universidad de California en Berkeley
Las diferentes perspectivas nos hacen mejores. Nos comprometemos a crear un entorno de igualdad de oportunidades y trato justo, en el que aprender y crecer juntos sea solo una parte de nuestro día a día. Un entorno en el que puedes ser tú mismo de forma auténtica.
Acerca de Levy,
pionera en la definición de la experiencia hotelera deportiva y de entretenimiento, es reconocida como la empresa hotelera líder del mercado y más aclamada por la crítica de su sector. Nombrada dos veces como una de las 10 empresas deportivas más innovadoras por la revista Fast Company y una de las tres mejores empresas para la diversidad en Estados Unidos por Forbes, la diversa cartera de Levy incluye restaurantes galardonados; lugares deportivos y de entretenimiento icónicos, zoológicos e instituciones culturales, teatros y centros de convenciones; así como el Super Bowl, los premios Grammy, el US Open de Tenis Tournament, el Kentucky Derby y los All-Star Games de la NHL, la MLB, la NBA, la NFL y la MLS.
Descripción
Como subdirector de operaciones, serás responsable de ayudar al director de operaciones a lograr ventas y beneficios anuales en el funcionamiento general, al tiempo que superarás las expectativas de los huéspedes gracias a sus sólidas habilidades de liderazgo y gestión.
Responsabilidades detalladas
- Hace que el equipo sea responsable de las etapas del servicio para brindar un excelente servicio al huésped
- Garantiza que los estándares de calidad del espectáculo se mantengan en todo momento
- Establece y mantiene relaciones sólidas con clientes, huéspedes, subcontratistas, organizaciones sin fines de lucro y miembros del equipo de Levy
- Obtiene regularmente comentarios de clientes e invitados para mejorar las operaciones
- Apoya y comunica las iniciativas de la empresa
- Responda y ayude en cualquier problema departamental de servicio al huésped
- Ejecuta todos los menús, promociones y programas según lo descrito por el Director de Operaciones de acuerdo con los estándares de Levy
- Actúa como enlace con el equipo, incluido el equipo operativo del socio, el equipo de Levy y otras áreas, según sea necesario, para garantizar un rendimiento operativo eficiente
- Garantiza que se realicen recorridos diarios en FOH y BOH para cada evento
- Utiliza de forma exhaustiva y precisa los sistemas Levy aplicables (sistemas de compras, puntos de venta, WFM, etc.)
- Garantiza que se cumplan todos los estándares de seguridad y saneamiento
- Logra las ventas diarias y los objetivos de costos asignados
- Alcanza las metas presupuestarias asignadas
- Emplea buenas prácticas de seguridad y saneamiento
- Sigue y hace cumplir las políticas responsables del servicio de bebidas alcohólicas
- Ejecuta los informes diarios requeridos de manera oportuna
- Garantiza que se completen los informes departamentales requeridos y que la información se compile al cierre de fin de mes
- Garantiza que los miembros del equipo cumplan con las directrices de Levy, tal como se indica en el manual de formación para miembros del equipo y en el manual del empleado
- Predice y programa adecuadamente a los miembros del equipo para cumplir con las necesidades operativas y los objetivos deseados
- Utiliza todas las herramientas de gestión del rendimiento para proporcionar orientación y comentarios a los miembros del equipo
- Promueve un clima de trabajo cooperativo, maximizando la productividad y la moral
- Realiza reuniones programadas con regularidad para garantizar que las líneas de comunicación estén abiertas entre la gerencia y los miembros del equipo
- Entreviste, contrata, capacita y desarrolla a los miembros del equipo de acuerdo con las pautas de Levy
- Orienta a los gerentes de departamento para que desarrollen sus habilidades y habilidades de liderazgo
- Otras funciones, según lo asignado
Requisitos laborales
- Experiencia previa de liderazgo en hostelería o comercio minorista
- Se prefiere una licenciatura en Administración Hotelera
- Alto nivel de conocimientos informáticos
- Comprensión de los conceptos financieros
- Pasión por la hospitalidad, la comida y el comercio minorista
- Excelentes habilidades interpersonales y de gestión de las partes interesadas
Resumen
Responsabilidades clave:
- Establece y revisa las normas y los procedimientos de trabajo para todo el personal de acuerdo con las políticas y prácticas establecidas de la instalación
- Dirige y lleva a cabo los programas de seguridad, saneamiento y mantenimiento, al tiempo que mantiene excelentes relaciones con el cliente y el cliente
- Ayuda a garantizar la satisfacción del cliente y la gestión eficiente y rentable
- Promueve el crecimiento y el desarrollo profesional de todos los asociados
- Coordina las tareas del equipo de supervisión y gestión subordinado a través de una comunicación regular
- Realiza otras funciones según lo asignado
Cualificaciones:
- Se prefiere una licenciatura, se requiere un título de asociado o una experiencia equivalente y relevante
- Se prefieren al menos de 1 a 3 años de experiencia
- Una sólida ética de trabajo, un intenso impulso e iniciativa en pro de la calidad y el servicio al cliente
- Se requieren excelentes habilidades de manejo del estrés, administrativas y organizativas, y habilidades de seguimiento (con asociados y clientes)
- Capaz de comunicarse de manera efectiva con el equipo de administración, los huéspedes y los miembros del equipo
- Se prefiere que domine el uso de software de oficina basado en Windows, incluidos, entre otros, Microsoft Office, Word, Excel, PowerPoint y Outlook
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Levy es miembro de Compass Group USA. Compass Group/Levy es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass/Levy, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.
Los candidatos calificados deben poder desempeñar las funciones esenciales de este puesto de manera satisfactoria, con o sin una adaptación razonable. Descargo de responsabilidad: este puesto de trabajo no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados con este puesto. Si bien esto pretende reflejar con precisión el puesto publicado, la Compañía se reserva el derecho de modificar o cambiar las funciones esenciales del puesto de trabajo en función de las necesidades empresariales.
Consideraremos para el empleo a todos los solicitantes que reúnan los requisitos, incluidos aquellos con antecedentes penales (incluidos los antecedentes de conducción pertinentes), de conformidad con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza sobre la Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles, la Ordenanza sobre Oportunidades Justas de San Francisco y la Ley de Oportunidades Justas de Nueva York. Alentamos a los solicitantes con antecedentes penales (y antecedentes de conducción) a que presenten su solicitud.
Las solicitudes se aceptan de forma continua.
En Levy, equipo = familia. Y siempre nos ocuparemos de la familia. Obtenga más información sobre los beneficios que ofrece Levy.
- Médico
- Odontológico
- Visión
- Seguro de vida/ AD
- Seguro de invalidez
- Plan de jubilación
- Plan de tiempo libre flexible
- Tiempo libre durante las vacaciones (varía según el sitio o el estado)
- Programa de compras para asociados
- Programas de salud y bienestar
- Mercado de descuentos
- Protección contra el robo de identidad
- Seguro para mascotas
- Beneficios para viajeros
- Programa de asistencia al empleado
- Cuentas de gastos flexibles (FSA)
Levy mantiene un lugar de trabajo libre de drogas.
Los empleados también pueden ser elegibles para recibir beneficios por tiempo libre remunerado o no remunerado de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables. Para trabajar en el estado de Washington o Maryland, o para trabajar de forma remota, haga clic aquí para obtener información sobre los beneficios por tiempo libre remunerado. Número de identificación obligatorio: 1401578 Sector de impuestos [[Cust_ContacName]] GUILLERMO D. SWAN [[req_classification]]
Instrucciones de aplicación
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Carga . . .Al corriente: 2/21/2025
Estado del trabajo: Full Time
Referencia laboral #: 1401578