SEÑOR. Gerente de servicios al cliente en Minneapolis, MN
Descripción del trabajo
Pago inicial: 80.000,00- 90.000,00
Hablemos de Canteen One! Somos la división nacional de administración de cuentas de Canteen, la empresa de servicios de alimentación y venta minorista más grande y con más experiencia de los Estados Unidos. Ayudamos a nuestros clientes a disfrutar de los mejores descansos posibles ofreciéndoles programas únicos y personalizados de café en la oficina, máquinas expendedoras, mercados y despensas, de costa a costa.
Hablemos de Perks!
En nuestra oficina de North Loop en Minneapolis, tenemos un entorno de oficina increíble lleno de ventajas! Cafetería y despensa gratuitos en la oficina: a una manzana del transporte ligero, vístete para el día, Canteen Avenue C (mercado) y comida a domicilio de Foodsby, se sortean entradas para eventos deportivos con frecuencia, tiempo libre pagado para ser voluntario en eventos patrocinados por empresas, programas de bienestar... ya entiendes!
Hablemos de Opportunity!
Como parte de Compass Group USA, el sexto empleador más grande del mundo y líder en servicios de alimentación y apoyo, Canteen One le brinda la oportunidad de trabajar con empresas de la lista Fortune 500 y formar parte de un equipo diverso comprometido con atraer, retener y desarrollar talentos de alto nivel. Si te apasiona un enfoque siempre amigable y centrado en el cliente, creemos que encajarás perfectamente!
Canteen One ofrece una variedad de oportunidades profesionales, que incluyen:
- Servicio al cliente
- Servicios de consolidación y cuentas por cobrar
- Finanzas/Contabilidad
- Gestión de clientes y cuentas
- Relaciones con los proveedores y operaciones
- Tecnología de la información
Grandes personas. excelentes servicios. excelentes resultados.
Todas y cada una de las personas desempeñan un papel clave en el crecimiento y el legado de nuestra empresa. Sabemos que la próxima gran idea puede provenir de cualquiera. Fomentamos el desarrollo y la atracción de la experiencia que nos diferencia como empresa a medida que continuamos elevando el listón.
Resumen del puesto
Una oportunidad increíble para unirse al equipo de clientes de Canteen One que trabaja con clientes de Fortune 500 a nivel nacional! Este rol de liderazgo avanzado forma parte de nuestro equipo de servicio al cliente y es clave para cumplir y mantener las relaciones con los clientes y, al mismo tiempo, maximizar los objetivos financieros. Su objetivo es brindar un servicio sobresaliente y construir relaciones a largo plazo que conduzcan a una alta satisfacción de los clientes y a la renovación de los contratos. Este puesto sénior gestiona las principales cuentas, ofrece habilidades analíticas, financieras y de sistemas avanzadas, y actúa como jefe de equipo y trabaja en estrecha colaboración con la alta dirección para ayudar a los miembros del equipo y dirigir las operaciones en las estrategias de retención de cuentas.
Deberes y responsabilidades esenciales
- Ayudar en la configuración de nuevas cuentas y despliegues
- Prepare informes y resúmenes
- Recomiende y presente la información al cliente e implemente las recomendaciones
- Lleve a cabo reuniones trimestrales y revisiones comerciales
- Facilite los datos necesarios para las revisiones y reuniones comerciales
- Construya y mantenga relaciones con los clientes a través de la interacción y el análisis de alto nivel
- Desarrolle estrategias de retención de cuentas
- Realice un análisis continuo del desempeño financiero
- Facilite las proformas comerciales y los resúmenes financieros generales
- Establezca expectativas financieras precisas para las renovaciones y las ofertas
- Evalúe las posibles nuevas relaciones comerciales
- Facilite las reuniones y administre los recursos internos para resolver los problemas
- Identifique y desarrolle planes para abordar los problemas u obstáculos
- Comunique la información relevante de los clientes a través de Canteen One
- Colabore con las operaciones y establezca relaciones internas
Cualificaciones
- Se requiere una licenciatura en negocios, marketing o un campo relacionado; o experiencia equivalente (cinco años en negocios de servicios, tres en administración de cuentas)
- Mínimo de tres (3) años de experiencia empresarial
- Se prefiere una sólida formación en análisis de mercado, operaciones y administración de cuentas
- Habilidades comprobadas de análisis financiero
- Excelentes habilidades interpersonales, de negociación y de resolución de conflictos
- Fuerte orientación al servicio al cliente
- Capacidad demostrada para construir y mantener relaciones internas y externas a largo plazo
- Fuertes habilidades analíticas y de toma de decisiones
- Se prefiere experiencia de supervisión
- Dominio intermedio de Microsoft Excel y Word; se prefiere PowerPoint
- Se prefiere tener experiencia con sistemas ERP (por ejemplo, Oracle, PeopleSoft, SAP, JD Edwards)
- La experiencia con las herramientas de generación de informes, especialmente con Business Objects, es una ventaja
Aplica a Canteen One hoy mismo!
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Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.
A los empleados de Canteen One se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.
- Médico
- Odontológico
- Visión
- Seguro de vida/ AD
- Seguro de invalidez
- Plan de jubilación
- Tiempo libre remunerado
- Tiempo libre durante las vacaciones (varía según el sitio o el estado)
- Programa de compras para asociados
- Programas de salud y bienestar
- Mercado de descuentos
- Protección contra el robo de identidad
- Seguro para mascotas
- Beneficios para viajeros
- Programa de asistencia al empleado
- Cuentas de gastos flexibles (FSA)
- Licencia parental remunerada
- Licencia personal
Los asociados también pueden ser elegibles para recibir beneficios por tiempo libre remunerado o no remunerado de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables. Para trabajar en el estado de Washington o Maryland, o para trabajar de forma remota, haga clic aquí para obtener información sobre los beneficios por tiempo libre remunerado.
Número de solicitud: 1422332
Cantina uno
ISAAC Warren SMITH
Instrucciones de aplicación
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Carga . . .Al corriente: 5/8/2025
Estado del trabajo: Full Time
Referencia laboral #: 1422332