Descripción del trabajo

Grupo Flik Hospitality

Salario: 25 dólares/hora

Otras formas de compensación:

Qué hace que FLIK haga clic


¿Qué hace que FLIK haga clic? Nuestra gente. Las decisiones, acciones y actitudes de nuestros asociados se ganan la confianza y la lealtad de nuestros clientes todos los días. Sabemos cómo elegirlos y sabemos cómo hacerlos crecer. Todo comienza con la contratación de personas que compartan nuestra pasión por la comida y la hospitalidad. Una vez que encontramos el talento adecuado, alentamos, valoramos y reconocemos sus contribuciones.

Mantenemos a nuestra gente renovada, entusiasmada y comprometida al brindarles capacitación práctica y educarlos sobre las últimas tendencias. Les damos la oportunidad de subir el listón con éxito. A nuestra gente le encanta lo que hace y les encanta compartir su pasión. Únase a nuestro equipo y compruebe la diferencia de FLIK. Donde un trabajo no es solo un trabajo, sino el comienzo de una carrera en la que puedes prosperar.

 

 

Resumen del trabajo

El planificador de servicios de catering y conferencias será responsable de establecer un ambiente cálido, acogedor y profesional para todos los clientes, ejecutivos y miembros del equipo dentro de un entorno de trabajo corporativo. Nuestro equipo ofrece a nuestros clientes una experiencia integral, ya que les proporciona un único punto de contacto para reservar su espacio de reunión, añadir material audiovisual, artículos adicionales, encargar el servicio de catering y cualquier otro detalle relacionado con su reunión, a fin de crear un proceso de reserva fluido para nuestros clientes. La persona que desempeñe este puesto debe tener experiencia en centros de conferencias corporativos y conocimientos sobre la reserva de catering para los clientes. El planificador de servicios de conferencias y catering brindará apoyo directo al gerente sénior del servicio de conferencias y al gerente general y, si el personal directivo superior no está disponible, esta persona será el siguiente punto de contacto para apoyar y ayudar a supervisar a los planificadores.

Responsabilidades clave:

  • Gestione y supervise todas las reuniones y eventos, lo que incluye asignar planificadores y técnicos audiovisuales a las reuniones, detallar las reuniones, programar y brindar asistencia diaria a los clientes
  • Un punto de contacto único para que los clientes reserven sus salas de conferencias y detallen todos los aspectos de su reunión para disfrutar de una experiencia de reunión perfecta.
  • Utilice el sistema de reserva de salas (EMS) para asegurarse de que todos los detalles de la reunión se introduzcan en el sistema a fin de proporcionar un único recurso de información para todos los equipos. Concéntrese en la asignación estratégica del espacio para reuniones a fin de maximizar su utilización.
  • Supervise el día de las reuniones para garantizar que las salas estén configuradas correctamente con el equipo y las comodidades adecuados.
  • Tiene conocimientos sobre los menús de catering para poder realizar pedidos de catering para las próximas reuniones y crear oportunidades de aumentar las ventas.
  • Supervise el mercado asignado a este rol. La asistencia incluirá la asignación de puntos de contacto a vicepresidentes específicos y usuarios frecuentes de EMS para que puedan atender cualquiera de sus solicitudes. Trabajará directamente con el representante de las instalaciones para garantizar que su sitio esté actualizado en EMS con el inventario más reciente, brindar asistencia y solucionar cualquier problema que pueda surgir.
  • Eduque y guíe a un cliente mientras trata de reservar salas de conferencias, equipos y catering en un entorno posterior a la COVID.
  • Ayude a EMS a enviar las entradas y a hacer un seguimiento con los clientes en relación con cualquier problema relacionado con el EMS.
  • Brinde soporte AV/IT de alto nivel a los clientes.

Cualificaciones preferidas:

  • Se prefiere una licenciatura.
  • Mínimo de dos años de experiencia en un centro de conferencias o entorno corporativo
  • Experiencia mínima de un año en liderazgo y gestión supervisando un equipo de uno a diez miembros
  • Experiencia mínima de dos años en catering
  • Un auténtico sentido de la hospitalidad, con el compromiso de ofrecer el estándar Platinum Service® en todos los aspectos del trabajo del planificador, y excelentes habilidades telefónicas.
  • Habilidades excepcionales de servicio al cliente
  • La capacidad de trabajar bajo presión, priorizar las tareas y hacer malabares con muchos trabajos simultáneamente.
  • Excelentes habilidades de escucha, comunicación oral y escrita.
  • Sólidas habilidades informáticas y conocimientos de tecnología y equipos de oficina, experiencia con el sistema de reservas de centros de conferencias (EMS)

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Flik es miembro de Compass Group USA

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Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.

Los candidatos calificados deben poder desempeñar las funciones esenciales de este puesto de manera satisfactoria, con o sin una adaptación razonable. Descargo de responsabilidad: este puesto de trabajo no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados con este puesto. Si bien esto pretende reflejar con precisión el puesto publicado, la Compañía se reserva el derecho de modificar o cambiar las funciones esenciales del puesto de trabajo en función de las necesidades empresariales. Consideraremos para el empleo a todos los solicitantes que reúnan los requisitos, incluidos aquellos con antecedentes penales (incluidos los antecedentes de conducción pertinentes), de conformidad con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza sobre la Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles, la Ordenanza sobre Oportunidades Justas de San Francisco y la Ley de Oportunidades Justas de Nueva York.

Las solicitudes se aceptan de forma continua.

Flik mantiene un lugar de trabajo libre de drogas.

A los asociados de Flik Hospitality se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.

  • Médico
  • Odontológico
  • Visión
  • Seguro de vida/ AD
  • Seguro de discapacidad
  • Plan de jubilación
  • Tiempo libre remunerado
  • Tiempo libre durante las vacaciones (varía según el sitio o el estado)
  • Programa de compras para asociados
  • Programas de salud y bienestar
  • Mercado de descuentos
  • Protección contra el robo de identidad
  • Seguro para mascotas
  • Beneficios para viajeros
  • Programa de asistencia al empleado
  • Cuentas de gastos flexibles (FSA)
  • Licencia parental remunerada
  • Permiso personal

Los asociados también pueden ser elegibles para recibir beneficios por tiempo libre remunerado o no remunerado de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables. Para trabajar en el estado de Washington o Maryland, o para trabajar de forma remota, haga clic aquí para obtener información sobre los beneficios por tiempo libre remunerado.

Número de identificación obligatorio: 1406211

Grupo Flik Hospitality

JEANNE M. LANE

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Instrucciones de aplicación

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