GERENTE GENERAL DE EVENTOS - REDMOND, WA

Resumen del puesto

El director general de eventos es responsable de gestionar los eventos de Eventions en el campus de Puget Sound y, al mismo tiempo, dirige el equipo de planificación de eventos para ofrecer el más alto nivel de servicio a los clientes de Microsoft. Este puesto requiere experiencia en ventas de catering, gestión de eventos e instalaciones y un conocimiento exhaustivo de todos los aspectos de la planificación de eventos. El candidato ideal poseerá un sólido pensamiento estratégico, habilidades empresariales y de gestión del tiempo, y la iniciativa necesaria para evaluar los problemas y tomar las medidas adecuadas. Las excelentes habilidades de comunicación, liderazgo de equipo y multitarea son esenciales.

Responsabilidades de supervisión:
El gerente general de eventos es responsable de administrar y dirigir a los gerentes del departamento de eventos, junto con la supervisión indirecta de los asociados de planificación. 

Deberes y responsabilidades esenciales

• Desarrolla los presupuestos operativos departamentales dentro de los parámetros establecidos
• Desarrolla y comunica todos los procesos y procedimientos del departamento para garantizar altos niveles de servicio de gestión de eventos
• Desarrolla, supervisa e informa sobre el presupuesto del departamento, incluidas las métricas de utilización
• Planifica, organiza, dirige, coordina y supervisa las funciones y actividades del departamento.
• Colabora con las principales partes interesadas para establecer, ejecutar y presentar los indicadores de rendimiento de las cuentas (KPI) trimestrales
• Desarrolle una estrategia para continuar con el crecimiento del negocio de producción de Evention
• Identifica los problemas críticos y gestiona las escalaciones de la alta dirección y el cliente para garantizar que las inquietudes se resuelvan de manera que los clientes y la gerencia queden satisfechos
• Establece e implementa políticas y procedimientos para las operaciones departamentales
• Realiza todas las funciones de gestión del talento del departamento, incluido el establecimiento de objetivos, el monitoreo y el seguimiento del desempeño, la supervisión y la evaluación de la capacitación, las evaluaciones del desempeño y la gestión de las deficiencias de desempeño
• Coordina todos los cambios en la administración del espacio con los proveedores de instalaciones, los equipos de soporte y los clientes de Microsoft
• Desarrolla, comunica, implementa, monitorea y ajusta la estrategia del departamento
• Conoce bien los estándares y tendencias de la industria, integrándolos cuando es apropiado
• Demuestra buenas habilidades de comunicación con los clientes y otras líneas de negocio.
• Garantiza que el equipo cuente con el personal adecuado.
• Mantiene todos los requisitos de seguridad para los miembros del personal.
• Cree un entorno de innovaciones y mejora continua
• Mantener una alta moral del personal para todos los miembros del personal.
• Otras funciones asignadas.

Cualificaciones:

• Licenciatura en administración de empresas, administración hotelera o campo similar, o título de asociado y experiencia laboral equivalente
• Mínimo 5 años como gerente de gerentes (por ejemplo, director o gerente general), con responsabilidad financiera y trabajando con varios equipos (es decir, finanzas, marketing, proyectos, etc.).
• Mínimo de 7 años de experiencia en el sector hotelero
• Se requiere experiencia en la dirección de equipos grandes y multifacéticos.
• Capacidad para analizar las necesidades y solicitudes de los clientes, pensar de manera estratégica y táctica, tener habilidades empresariales y de gestión del tiempo, así como la iniciativa y el juicio necesarios para evaluar rápidamente los problemas, encontrar alternativas y tomar las medidas adecuadas.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Sólidas habilidades de gestión y organización
• Capacidad para manejar situaciones estresantes de manera tranquila, cortés y eficiente
• Orientado a las relaciones con los clientes y al servicio al cliente
• Habilidades de liderazgo de equipos; contratación de personal, desarrollo y relaciones
• Fuertes habilidades interpersonales, de resolución de problemas, financieras y analíticas
• Sólidos conocimientos prácticos de las herramientas de Microsoft Office
• Antecedentes y experiencia con herramientas de gestión de eventos (preferiblemente USI)

• Licenciatura en negocios, administración hotelera o campo similar, o título de asociado y experiencia laboral equivalente
• Mínimo 5 años como gerente de gerentes (por ejemplo, director o gerente general), con responsabilidad financiera y trabajando con varios equipos (es decir, finanzas, marketing, proyectos, etc.).
• Mínimo de 7 años de experiencia en el sector hotelero
• Se requiere experiencia en la dirección de equipos grandes y multifacéticos.
• Capacidad para analizar las necesidades y solicitudes de los clientes, pensar de manera estratégica y táctica, tener habilidades empresariales y de gestión del tiempo, así como la iniciativa y el juicio necesarios para evaluar rápidamente los problemas, encontrar alternativas y tomar las medidas adecuadas.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Sólidas habilidades de gestión y organización
• Capacidad para manejar situaciones estresantes de manera tranquila, cortés y eficiente
• Orientado a las relaciones con los clientes y al servicio al cliente
• Habilidades de liderazgo de equipos; contratación de personal, desarrollo y relaciones
• Fuertes habilidades interpersonales, de resolución de problemas, financieras y analíticas
• Sólidos conocimientos prácticos de las herramientas de Microsoft Office
• Antecedentes y experiencia con herramientas de gestión de eventos (preferiblemente USI)