Descripción del trabajo

Ubicación: in situ

Salario: 100.000 dólares

En más de 300 colegios y universidades de todo el país, Chartwells Higher Education está reinventando la experiencia gastronómica en el campus. Estamos desafiando la norma y estableciendo nuevos estándares al invertir en espacios sociales de alta tecnología y repletos de comida que unen a las personas para promover relaciones e interacciones significativas. Somos creadores de diferencias que promueven la alimentación, unidos por el deseo de alimentar a las mentes hambrientas y preparar a los estudiantes para el éxito.

Buscamos asociados hambrientos, humildes e inteligentes que quieran unirse a una organización diversa y crecer con ella. Lo invitamos a comenzar su trayectoria profesional con nosotros y esperamos tener noticias suyas.

Resumen del puesto

El gerente de TI es el principal recurso de soporte técnico in situ que respalda la tecnología de operaciones de restauración minorista en GWU. El gerente de TI apoyará al equipo de operaciones in situ, al equipo de TI del campus, a los equipos de soporte técnico interno y a los socios proveedores externos, según sea necesario. Este puesto también es responsable de gestionar el soporte integral de nuestras soluciones digitales de atención al público minorista, que incluyen: Transact Quadpoint en el punto de venta, los quioscos, los pedidos móviles, la señalización digital y otras tecnologías que ayudan al equipo gastronómico de nuestro campus de la GWU en Washington, DC. Se trata de un puesto práctico que apoya tanto las actividades estratégicas (hacia dónde queremos llegar) como las tácticas (lo que necesitamos hacer ahora) relacionadas con la tecnología gastronómica y sus necesidades de infraestructura. El gerente de TI desempeña una función de colaborador individual y no administra a ningún personal directamente.

Responsabilidades principales:

  • Responsable de evaluar y solucionar diversos problemas técnicos en el campus que surjan con nuestras estaciones de trabajo POS, dispositivos de red, sistemas de punto de venta basados en Windows y otras soluciones digitales de Transact que interactúan con los equipos de soporte locales y remotos, según sea necesario.
  • Ayudamos en la instalación de equipos de punto de venta, dispositivos de red como enrutadores, conmutadores, puntos de acceso inalámbricos y otras soluciones minoristas. La instalación puede incluir la administración de cables, la configuración del software, los cambios/actualizaciones de los menús y las pruebas de sistemas.
  • Responsable de la capacitación del equipo de operaciones in situ sobre el uso de su tecnología digital.
  • Responsable de gestionar el inventario in situ de la tecnología digital y minorista, así como del mantenimiento diario de los sistemas para garantizar que se satisfagan las necesidades operativas y minoristas.
  • Sirva como contacto de escalamiento para los problemas relacionados con el punto de venta y la red, asumiendo la responsabilidad de ver si el problema se resuelve.
  • Asegúrese de que los productos técnicos in situ se comuniquen e integren en las unidades de negocio adecuadas para garantizar su ejecución y entrega
  • Sea el socio principal de los equipos de tecnología del campus (TI del campus) y colabore para garantizar que el soporte y las escalaciones se gestionen de manera oportuna y organizada.

Cualificaciones:

  • Las buenas habilidades interpersonales y de comunicación son imprescindibles para comunicar las soluciones técnicas a una audiencia no técnica.
  • Licenciatura o experiencia laboral relevante
  • Mínimo 5 años de experiencia en soporte tecnológico
  • El conocimiento práctico de la tecnología y la terminología de restaurantes o tiendas minoristas, incluidos los sistemas de puntos de venta, los sistemas de administración de cocinas y el cumplimiento de la normativa PCI, es fundamental para tener éxito en este puesto.
  • Experiencia en el trabajo con sistemas de puntos de venta, especialmente en la industria hotelera. Los sistemas POS y planes de comidas de educación superior son específicamente una gran ventaja.
  • Familiaridad con las mejores prácticas y la terminología de ciberseguridad para implementar, respaldar y hacer cumplir los estándares cibernéticos de Compass en todas las soluciones implementadas
  • Enérgico y emprendedor, capaz de trabajar de forma independiente en un entorno acelerado
  • Sentido de propiedad, responsabilidad y compromiso con la calidad altamente desarrollado
  • Capacidad comprobada para gestionar múltiples tareas y plazos cambiantes
  • Habilidades eficaces de organización, planificación, resolución de problemas y análisis
  • Capacidad para levantar y mover equipos de hasta 50 libras

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Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.

Los candidatos calificados deben poder desempeñar las funciones esenciales de este puesto de manera satisfactoria con o sin una adaptación razonable. Descargo de responsabilidad: este puesto de trabajo no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados con este puesto. Si bien esto pretende reflejar con precisión el puesto publicado, la Compañía se reserva el derecho de modificar o cambiar las funciones esenciales del puesto de trabajo en función de las necesidades empresariales. Consideraremos para el empleo a todos los solicitantes que reúnan los requisitos, incluidos aquellos con antecedentes penales (incluidos los antecedentes de conducción pertinentes), de conformidad con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza sobre la Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles, la Ordenanza sobre Oportunidades Justas de San Francisco y la Ley de Oportunidades Justas de Nueva York.

Las solicitudes se aceptan de forma continua.

Chartwells Higher Ed mantiene un lugar de trabajo libre de drogas.

A los asociados de Chartwells Higher Ed se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.

  • Médico
  • Odontológico
  • Visión
  • Seguro de vida/ AD
  • Seguro de discapacidad
  • Plan de jubilación
  • Tiempo libre remunerado
  • Tiempo libre durante las vacaciones (varía según el sitio o el estado)
  • Programa de compras para asociados
  • Programas de salud y bienestar
  • Mercado de descuentos
  • Protección contra el robo de identidad
  • Seguro para mascotas
  • Beneficios para viajeros
  • Programa de asistencia al empleado
  • Cuentas de gastos flexibles (FSA)
  • Licencia parental remunerada
  • Permiso personal

Los asociados también pueden ser elegibles para recibir beneficios por tiempo libre remunerado o no remunerado de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables. Para trabajar en el estado de Washington o Maryland, o para trabajar de forma remota, haga clic aquí para obtener información sobre los beneficios por tiempo libre remunerado

Número de identificación obligatorio: 1401683

Chartwells HE

KRISTINA MCCARTHY

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Instrucciones de aplicación

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