Descripción del trabajo

ESFM

Título del puesto: [[Gerente de servicios al cliente]]

Turno: de 8 a. m. a 5 p. m.

Salario: [[65 000$ - 75 000$]]

Grado salarial: [[13]]

Otras formas de compensación: [[Bonificación]]

ESFM es la división corporativa de gestión integrada de instalaciones (IFM) de Compass Group USA y es miembro clave del International WELL Building Institute (IWBI).

Con sus raíces en la hospitalidad, ESFM eleva la experiencia en el lugar de trabajo como la única fuente de soluciones de FM innovadoras que garantizan un entorno seguro, saludable y sostenible. Entre los clientes de ESFM se encuentran muchos nombres conocidos de los mercados de las ciencias biológicas, la tecnología, el petróleo y el gas y la fabricación.

ESFM gestiona de forma autónoma el 80% de todas las soluciones de IFM que ofrece a los clientes. Su cartera de categorías de servicios incluye medio ambiente, salud y seguridad, mantenimiento e ingeniería de instalaciones, sostenibilidad, limpieza industrial y de limpieza industrial, soporte de laboratorio y soluciones para el lugar de trabajo. Este modelo de rendimiento personal crea una experiencia de hospitalidad uniforme para los clientes, lo que se traduce en un mayor compromiso y productividad por parte de sus empleados.

En 2020, ESFM (anteriormente Eurest Services) ganó el premio George Graves por sus logros en gestión de instalaciones, otorgado por la Asociación Internacional de Administración de Instalaciones (IFMA).

Este puesto es elegible para recibir una bonificación por recomendación de empleados! Si conoces a alguien que esté cualificado para este puesto, utiliza la «búsqueda de empleo» de MyOpportunity para recomendarle la persona que te ha recomendado y envíale un correo electrónico con un enlace para postularse. Tu recomendación podrá solicitarla haciendo clic en el enlace que aparece en el correo electrónico y, a continuación, podrás comprobar el estado de las ofertas de empleo en MyOpportunity haciendo clic en «seguimiento de referencias». Para consultar las pautas de recomendación de empleados, las preguntas frecuentes y la política de recomendación de empleados de Compass, envía un correo electrónico a MyReferral@compass-usa.com. Haga clic aquí para ver las instrucciones paso a paso para recomendar este puesto a un amigo.

Resumen del trabajo

El gerente de servicios al cliente garantizará la prestación de un servicio excepcional a nuestros clientes con el objetivo final de construir y mantener relaciones a largo plazo y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades clave:

  • Proporciona un alto nivel continuo de servicio y comunicación para mantener la base de clientes
  • Encuesta las cuentas existentes en busca de nuevas oportunidades
  • Manipula los datos según sea necesario para las revisiones o reuniones empresariales internas
  • Realiza un análisis continuo de la cartera de negocios gestionada mediante el análisis del desempeño financiero de los proveedores, clientes y sectores
  • Administra los recursos internos para resolver problemas que han ocurrido sobre el terreno
  • Sirve de enlace entre el cliente y el sector para garantizar que se comunique toda la información relevante
  • Realiza otras tareas según lo asignado

Cualificaciones:

  • Licenciatura
  • De 3 a 5 años de experiencia
  • Capacidad demostrada para preparar, analizar y presentar revisiones comerciales complejas a los clientes
  • Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y negociación, junto con una fuerte orientación al servicio al cliente
  • Capacidad demostrada para utilizar un juicio analítico e intuitivo y una toma de decisiones acertada
  • Fuertes habilidades para resolver problemas
  • Se requieren fuertes habilidades de software de computadora, específicamente en las áreas de Microsoft Word y Microsoft Excel

Aplica a los servicios de ESFM hoy mismo!

ESFM es miembro de Compass Group USA

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Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley. Consideraremos para el empleo a todos los solicitantes que reúnan los requisitos, incluidos aquellos con antecedentes penales (incluidos los antecedentes de conducción pertinentes), de conformidad con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza sobre la Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles, la Ordenanza sobre Oportunidades Justas de San Francisco y la Ley de Oportunidades Justas de Nueva York.

Las solicitudes se aceptan de forma continua.

Los servicios de Eurest mantienen un lugar de trabajo libre de drogas.

A los asociados de Corporate se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.

  • Médico
  • Odontológico
  • Visión
  • Seguro de vida/ AD
  • Seguro de invalidez
  • Plan de jubilación
  • Tiempo libre remunerado
  • Tiempo libre durante las vacaciones (varía según el sitio o el estado)
  • Programa de compras para asociados
  • Programas de salud y bienestar
  • Mercado de descuentos
  • Protección contra el robo de identidad
  • Seguro para mascotas
  • Beneficios para viajeros
  • Programa de asistencia al empleado
  • Cuentas de gastos flexibles (FSA)

 

Los asociados también pueden ser elegibles para recibir beneficios de tiempo libre remunerado o no remunerado de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables. Para trabajar en el estado de Washington o Maryland, o para trabajar de forma remota, haga clic aquí para obtener información sobre los beneficios por tiempo libre remunerado.

 

Número de solicitud: 1366085

ESFM

JULIA KOWALSKI

Instrucciones de aplicación

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