Gerente de Servicios al Cliente - Seattle, WA
Descripción del trabajo
Pago inicial: 75.000,00- 83.000,00
Hablemos de Canteen One! Somos la división nacional de administración de cuentas de Canteen, la empresa de servicios de alimentación y venta minorista más grande y con más experiencia de los Estados Unidos. Ayudamos a nuestros clientes a disfrutar de los mejores descansos posibles ofreciéndoles programas únicos y personalizados de café en la oficina, máquinas expendedoras, mercados y despensas, de costa a costa.
Hablemos de Perks!
En nuestra oficina de North Loop en Minneapolis, tenemos un entorno de oficina increíble lleno de ventajas! Cafetería y despensa gratuitos en la oficina: a una manzana del transporte ligero, vístete para el día, Canteen Avenue C (mercado) y comida a domicilio de Foodsby, se sortean entradas para eventos deportivos con frecuencia, tiempo libre pagado para ser voluntario en eventos patrocinados por empresas, programas de bienestar... ya entiendes!
Hablemos de Opportunity!
Como parte de Compass Group USA, el sexto empleador más grande del mundo y líder en servicios de alimentación y apoyo, Canteen One le brinda la oportunidad de trabajar con empresas de la lista Fortune 500 y formar parte de un equipo diverso comprometido con atraer, retener y desarrollar talentos de alto nivel. Si te apasiona un enfoque siempre amigable y centrado en el cliente, creemos que encajarás perfectamente!
Canteen One ofrece una variedad de oportunidades profesionales, que incluyen:
- Servicio de atención al cliente
- Servicios de consolidación y cuentas por cobrar
- Finanzas/Contabilidad
- Gestión de clientes y cuentas
- Relaciones con los proveedores y operaciones
- Tecnología de la información
Grandes personas. excelentes servicios. excelentes resultados.
Todas y cada una de las personas desempeñan un papel clave en el crecimiento y el legado de nuestra empresa. Sabemos que la próxima gran idea puede provenir de cualquiera. Fomentamos el desarrollo y la atracción de la experiencia que nos diferencia como empresa a medida que continuamos elevando el listón.
Resumen del puesto
El gerente de servicio al cliente tiene un contacto directo de servicio al cliente con nuestros clientes para respaldar nuestros programas de venta mediante el análisis del desempeño empresarial y el desarrollo y ejecución de nuevos programas. Este puesto ayuda a configurar las operaciones, agilizar los problemas de servicio diarios, preparar resúmenes ejecutivos y proformas, realizar análisis financieros y hacer recomendaciones para mejorar la rentabilidad. El objetivo es brindar un servicio sobresaliente a nuestros clientes que construya y mantenga relaciones a largo plazo, lo que se traduzca en una alta satisfacción de los clientes y en la renovación y extensión de los contratos.
Deberes y responsabilidades esenciales
- Garantice informes financieros precisos y oportunos
- Inspeccione los informes y resúmenes para detectar posibles lagunas
- Realice un análisis continuo de la cartera de negocios gestionada mediante el análisis del desempeño financiero de los proveedores, clientes y Canteen One
- Haga recomendaciones y presente la información al contacto del cliente corporativo
- Al trabajar con el grupo de ventas, asegure expectativas financieras precisas para las renovaciones y ofertas
- Facilite las reuniones con recursos internos para abordar los problemas
- Construya, mantenga y mantenga relaciones con los clientes
- Organice reuniones trimestrales y revisiones comerciales con los 20 principales clientes
- Sirva como punto de comunicación para toda Canteen One y asegúrese de que toda la organización de Canteen One reciba toda la información relevante
Cualificaciones
- Se requiere una licenciatura con un mínimo de tres años de experiencia en administración de cuentas y negocios de servicios, o un diploma de escuela secundaria con dos años de educación postsecundaria equivalente a cinco años de experiencia en negocios de servicios y tres años en administración de cuentas
- Conjunto de habilidades comprobadas de análisis financiero
- Se requieren excelentes habilidades de comunicación interpersonal y negociación, junto con una sólida orientación al servicio al cliente
- Capacidad demostrada para utilizar el juicio analítico e intuitivo y la toma de decisiones acertadas al interpretar, desarrollar y aplicar nuevos métodos y políticas que afectan al negocio
- Capacidad comprobada para trabajar de forma independiente y para desarrollar y mantener relaciones laborales internas y externas positivas a largo plazo
- Capacidad demostrada para preparar, analizar y presentar reseñas comerciales a los contactos de los clientes en las que se explican nuestros programas en detalle y se formulan recomendaciones sobre oportunidades de crecimiento adicionales
- Puntualidad y precisión, junto con la capacidad demostrada para priorizar y organizar los requisitos comerciales
- Se requiere un alto nivel de dominio de Excel, Word y Outlook
- Se prefiere experiencia en software de PowerPoint
Aplica a Canteen One hoy mismo!
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Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.
A los empleados de Canteen One se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.
- Médico
- Odontológico
- Visión
- Seguro de vida/ AD
- Seguro de invalidez
- Plan de jubilación
- Tiempo libre remunerado
- Tiempo libre durante las vacaciones (varía según el sitio o el estado)
- Programa de compras para asociados
- Programas de salud y bienestar
- Mercado de descuentos
- Protección contra el robo de identidad
- Seguro para mascotas
- Beneficios para viajeros
- Programa de asistencia al empleado
- Cuentas de gastos flexibles (FSA)
- Licencia parental remunerada
- Permiso personal
Los asociados también pueden ser elegibles para recibir beneficios por tiempo libre remunerado o no remunerado de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables. Para trabajar en el estado de Washington o Maryland, o para trabajar de forma remota, haga clic aquí para obtener información sobre los beneficios por tiempo libre remunerado.
Número de requerimiento: 1406235
Cantina uno
ISAAC Warren SMITH
Instrucciones de aplicación
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Carga . . .Al corriente: 3/12/2025
Estado del trabajo: Full Time
Referencia laboral #: 1406235