Descripción del trabajo

Cantina

Grado salarial: 16

Salario: 120,00 - 150.000 dólares

Otras formas de compensación:

Crecimiento. Oportunidad. Excelencia.

Canteen ofrece tiempo de descanso a todos. Combinamos comida, servicio y experiencia respaldados por una tecnología líder en la industria para ayudar a las empresas a crear un lugar de trabajo mejor y conectar a sus empleados. Las soluciones de Canteen incluyen mercados, cafés y aperitivos para oficinas, tiendas minoristas sin supervisión y gastronomía.

Nuestra gente está en el centro de todo lo que hacemos. Su dedicación, colaboración y pasión impulsan nuestro crecimiento. ¿Está interesado en unirse a nuestro equipo? aportas el entusiasmo, el servicio al cliente y el compromiso; nosotros te proporcionaremos la oportunidad y la innovación. Juntos, continuaremos transformando nuestra industria.

Ven a crecer con nosotros. Somos Canteen.

Este puesto es elegible para recibir una bonificación por recomendación de empleados! Si conoces a alguien que esté cualificado para este puesto, utiliza la «búsqueda de empleo» de PeopleHub para recomendarle la persona que te ha recomendado y enviarle un correo electrónico con un enlace para postularse. Tu recomendación podrá solicitarla haciendo clic en el enlace que aparece en el correo electrónico y, a continuación, podrás comprobar el estado de las ofertas de empleo en PeopleHub haciendo clic en «seguimiento de referencias». Para consultar las directrices sobre recomendaciones de empleados, las preguntas frecuentes y la política de recomendación de empleados de Compass, envía un correo electrónico a MyReferral@compass-usa.com. Haga clic aquí para ver las instrucciones paso a paso para recomendar este puesto a un amigo.

Resumen del puesto

Ubicación: Puede trabajar en cualquiera de nuestras sucursales; prefiero el Área de la Bahía.

Estamos buscando un gerente de servicio al cliente obsesionado con el cliente para apoyar el crecimiento y el desarrollo de la División Pacífico de Canteen. Como gerente de servicios al cliente, desempeñará un papel decisivo en la creación de una cultura de confianza y mejora continua con nuestros clientes y socios. Brindará un apoyo fundamental a nuestros esfuerzos por retener a los clientes, sorprenderlos y deleitarlos y mejorar la salud comercial general de las principales cuentas. Para ello, colaborará estrechamente con los clientes, los socios internos de Canteen y Compass y los proveedores.

Buscamos una persona con alto criterio, con un estilo de comunicación claro y empático y que se centre en los detalles y los datos. Esta es una nueva función para nuestra división, y las responsabilidades evolucionarán con el tiempo a medida que nos centremos más en el servicio al cliente y la excelencia operativa. Una mente abierta, la aceptación de la ambigüedad y un enfoque proactivo de resolución de problemas serán la clave del éxito.

Las grandes cosas que puede esperar hacer en este puesto:

  • Construya una red sólida con socios internos para garantizar que nuestras cuentas más importantes cumplan con los excelentes estándares de servicio de forma continua
  • Conviértase en un experto en nuestros principales clientes y ayude a mejorar continuamente la forma en que les prestamos servicios como empresa
  • Inculque una cultura de servicio al cliente, aprendizaje, confianza y responsabilidad entre los miembros de nuestro equipo
  • Apoye el desarrollo de planes de cuentas estratégicos, con mecanismos para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales contractuales e internos
  • Permita la implementación fluida de las prioridades operativas en todas las divisiones, sectores y regiones geográficas
  • Brinde consultas sobre servicios de soporte a los clientes para maximizar los niveles de servicio, mejorar la calidad y ayudar a reducir sus costos
  • Cree una estructura para revisar las cuentas y realizar un seguimiento de los KPI e informar sobre ellos
  • Prepare análisis ad hoc para las reseñas y presentaciones de los clientes
  • Gestione las relaciones con los clientes con una comunicación oportuna y detallada

Cualificaciones mínimas:

  • Más de 5 años en el área de administración de cuentas o administración de clientes
  • Excelentes habilidades escritas, verbales y de escucha
  • Muy competente en las herramientas OMS de Microsoft
  • Apasionado por el servicio al cliente
  • Capacidad demostrada para gestionar e influir simultáneamente en múltiples objetivos y plazos en un entorno acelerado, global y con múltiples partes interesadas
  • Sólidas habilidades de colaboración, preferiblemente con experiencia en organizaciones matriciales
  • Pasión por las personas y el trabajo en equipo, junto con el aprendizaje y la mejora continuos


Cualificaciones preferidas:
* Experiencia en operaciones y servicio de alimentos
* Experiencia en la gestión de grandes programas que implican la planificación estratégica y la implementación de proyectos

Aplica a Canteen hoy mismo!

Canteen es miembro de Compass Group USA

Haga clic aquí para obtener más información sobre la historia de Compass

Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.


Los candidatos calificados deben poder desempeñar las funciones esenciales de este puesto de manera satisfactoria, con o sin una adaptación razonable. Descargo de responsabilidad: este puesto de trabajo no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados con este puesto. Si bien esto pretende reflejar con precisión el puesto publicado, la Compañía se reserva el derecho de modificar o cambiar las funciones esenciales del puesto en función de las necesidades empresariales. Consideraremos para el empleo a todos los solicitantes que reúnan los requisitos, incluidos aquellos con antecedentes penales (incluidos los antecedentes de conducción pertinentes), de conformidad con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza sobre la Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles, la Ordenanza sobre Oportunidades Justas de San Francisco y la Ley de Oportunidades Justas de Nueva York. Alentamos a los solicitantes con antecedentes penales (y antecedentes de conducción) a que presenten su solicitud.


Las solicitudes se aceptan de forma continua.


Canteen mantiene un lugar de trabajo libre de drogas.


A los asociados de Canteen se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.

  • Médico
  • Odontológico
  • Visión
  • Seguro de vida/AD
  • Seguro de invalidez
  • Plan de jubilación
  • Tiempo libre remunerado
  • Tiempo libre en vacaciones (varía según el sitio o el estado)
  • Programa de compras para asociados
  • Programas de salud y bienestar
  • Mercado de descuentos
  • Protección contra el robo de identidad
  • Seguro para mascotas
  • Beneficios para viajeros
  • Programa de asistencia al empleado
  • Cuentas de gastos flexibles (FSA)


Número de identificación obligatorio: 1312683

Instrucciones de aplicación

Please click on the link below to apply for this position. A new window will open and direct you to apply at our corporate careers page. We look forward to hearing from you!

Carga . . .