Descripción del trabajo

Morrison Healthcare

Salario: entre 65 000 y 70 000 dólares. D.O.E.

Grado salarial: 12

Morrison Healthcare es una empresa líder nacional de servicios de alimentación y nutrición dedicada exclusivamente a prestar servicios a más de 600 hospitales y sistemas de salud. Las cocinas, restaurantes y cafeterías de los hospitales de Morrison ofrecen prácticas socialmente responsables y experiencias excepcionales para los huéspedes. La plataforma integral de bienestar y sostenibilidad Mindful Choices® de la compañía incluye lo último en alimentación saludable y una comprensión del cambio de comportamiento en el consumo de alimentos. La alineación de Morrison con la Iniciativa de Alimentos Saludables Hospitalarios de Partnership for a Healthier America (PHA) tiene un impacto positivo en hasta 41 millones de pacientes y 500 millones de comidas hospitalarias al año. Morrison ha sido nombrada una de las «100 mejores empresas para trabajar en el sector de la salud» por Modern Healthcare durante los últimos cinco años, y entre las 125 mejores organizaciones por la revista Training Magazine durante los últimos seis años consecutivos. La empresa es una división de Compass Group y cuenta con más de 1200 dietistas registrados, 300 chefs ejecutivos y 17 000 miembros del equipo profesional de servicios de alimentación.

Resumen del puesto

Como gerente de operaciones de un centro de llamadas (en Mayo Clinic), ayudarás a que los servicios de alimentación y nutrición funcionen correctamente. Serás responsable del centro de llamadas en relación con las actividades relacionadas con los servicios de alimentación para pacientes.

El puesto de gerente de operaciones depende del gerente principal del centro de llamadas.
Este puesto tendrá subordinados directos (supervisores y agentes de centros de llamadas) No se requiere experiencia
previa en administración de centros de llamadas.


Responsabilidades claves/El gerente de operaciones deberá:

  • Supervise el centro de llamadas del servicio de alimentación para pacientes y, al mismo tiempo, mantenga excelentes relaciones con los pacientes y el cliente, así como con otros departamentos del hospital
  • Evalúe el desempeño de los agentes con métricas clave
  • Contrata, entrena y capacita al personal para mantener altos estándares de servicio al cliente y completar las competencias anuales del personal
  • Promover el crecimiento y el desarrollo profesional de su equipo
  • Regule la dotación de personal de acuerdo con las fluctuaciones de la carga de trabajo
  • Identifique las deficiencias operativas e implemente planes de mejora
  • Apoye la mejora continua para lograr la satisfacción de los clientes y los empleados; identifique y recomiende mejoras en los procesos y procedimientos
  • Otras tareas laborales asignadas


Conocimientos, habilidades y destrezas relacionados con el trabajo:

Un excelente gerente de operaciones debe ser un profesional organizado, confiable y orientado a los resultados. Debe ser experto en la gestión del tiempo, la toma de decisiones, la resolución de problemas, la formación de equipos, la gestión de personas, la delegación, la organización de la carga de trabajo y el flujo de trabajo del personal.

Cualificaciones mínimas:

Sólidas habilidades de liderazgo, gestión, servicio al cliente, formación de equipos y entrenamiento:
capacidad para motivar e influir en las personas
; excelente comunicación (escrita y verbal), sólidas habilidades interpersonales;
dominio de la EM; Office;
positivo y paciente.

Aplica a Morrison Healthcare hoy mismo!

Morrison Healthcare es miembro de Compass Group USA

Haga clic aquí para obtener más información sobre la historia de Compass

 

A los asociados de Morrison Healthcare se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.

 

  • Médico
  • Odontológico
  • Visión
  • Seguro de vida/ AD
  • Seguro de invalidez
  • Plan de jubilación
  • Tiempo libre flexible
  • Tiempo libre en vacaciones (varía según el sitio o el estado)
  • Programa de compras para asociados
  • Programas de salud y bienestar
  • Mercado de descuentos
  • Protección contra el robo de identidad
  • Seguro para mascotas
  • Beneficios para viajeros
  • Programa de asistencia al empleado
  • Cuentas de gastos flexibles (FSA)

 

Los asociados también pueden ser elegibles para recibir beneficios de tiempo libre remunerado o no remunerado de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables. Para trabajar en el estado de Washington o Maryland, o para trabajar de forma remota, haga clic aquí para obtener información sobre los beneficios por tiempo libre remunerado.

 

Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.

Los candidatos calificados deben poder desempeñar las funciones esenciales de este puesto de manera satisfactoria, con o sin una adaptación razonable. Descargo de responsabilidad: este puesto de trabajo no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados con este puesto. Si bien esto pretende reflejar con precisión el puesto publicado, la Compañía se reserva el derecho de modificar o cambiar las funciones esenciales del puesto de trabajo en función de las necesidades empresariales. Consideraremos para el empleo a todos los solicitantes que reúnan los requisitos, incluidos aquellos con antecedentes penales (incluidos los antecedentes de conducción pertinentes), de conformidad con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza sobre la Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles, la Ordenanza sobre Oportunidades Justas de San Francisco y la Ley de Oportunidades Justas de Nueva York. Alentamos a los solicitantes con antecedentes penales (y antecedentes de conducción) a que presenten su solicitud.

 

Las solicitudes se aceptan de forma continua.

Morrison Healthcare mantiene un lugar de trabajo libre de drogas.

 

Número de solicitud: 1398269

Morrison Healthcare

CHARRISSE FULLER

[[req_classification]]

Instrucciones de aplicación

Please click on the link below to apply for this position. A new window will open and direct you to apply at our corporate careers page. We look forward to hearing from you!

Carga . . .