GERENTE DE OPERACIONES DE MARKETING Y COMUNICACIONES - NUEVA YORK

Resumen del puesto

El director de comunicaciones y operaciones de marketing es un miembro clave del equipo de cuentas de Compass y RA Citadel y es responsable de gestionar los eventos y las actividades de marketing in situ, y colabora con el personal de operaciones para aumentar la participación y el entusiasmo por nuestras actividades. Buscamos un experto en marketing extrovertido al que le apasione crear un calendario de programación que respalde la estrategia de compromiso de los empleados de Citadel. Esta persona creará nuestra estrategia de programación, marketing, comunicación y promociones.

El puesto dirigirá el desarrollo y la implementación de las iniciativas de marketing en todas las ubicaciones de América del Norte y servirá de enlace con una variedad de otros sectores internos, como Wolfgang Puck Catering, Union Square Events, Canteen y Eurest. En el futuro, es posible que esta persona deba compartir y colaborar con los equipos de marketing y operaciones de las regiones del mundo en las que prestamos servicios de alimentación a Citadel.

El puesto depende directamente de Compass Global VP Operations de Citadel y tendrá su sede en Nueva York y es un puesto de tiempo completo y de 5 días in situ.

Responsabilidades clave:

• Planificar e implementar iniciativas de programación en varios sitios, con las correspondientes campañas de marketing y comunicación para difundir el mensaje
• Desarrolla y dirige asociaciones que incluyen, entre otras, asociaciones con restaurantes externos, promociones de chefs famosos y activaciones de ventanas emergentes externas
• Dirige las iniciativas de planificación y activación de eventos coordinándose con varios equipos, incluidos los gerentes y los líderes culinarios de todas las ubicaciones
• Supervisa el proceso de principio a fin, desde la conceptualización y la decoración hasta la configuración y la ejecución impecable.
• Garantiza que todos los gerentes y líderes culinarios de todas las ubicaciones estén alineados en cuanto a los objetivos y expectativas de las activaciones y los eventos, lo que impulsa una ejecución perfecta y un éxito compartido.
• Supervisa el desarrollo de los paquetes de señalización de los menús semanales y la coordinación de las aprobaciones
• Demuestra una sólida formación en el comercio minorista, con experiencia en el diseño y la instalación de expositores, mesas u otros elementos decorativos visualmente atractivos. Aprovecha estas habilidades para mejorar las activaciones de marketing mediante la creación de entornos atractivos y relacionados con la marca que captan la atención, refuerzan los mensajes y mejoran la experiencia general de los huéspedes.
• Se asocia con operaciones, los recursos de marketing de Compass y los recursos de marketing de Citadel para ofrecer una estrategia de marketing que se alinee con los objetivos comerciales y de marketing de Citadel, desarrolle nuestro programa e impulse la participación de los clientes y huéspedes.
• Impulsa el desarrollo y dirige la planificación de marketing orientada a los resultados en todas las sedes de NAM, de acuerdo con los planes de marketing anuales acordados con Citadel.
• Desarrolla métricas de éxito y mecanismos de elaboración de informes para los planes e iniciativas de marketing
• Realiza un seguimiento del servicio de alimentación y de las tendencias y características asociadas de los principales grupos de clientes, presenta al menos trimestralmente información sobre las tendencias importantes de los consumidores y el lugar de trabajo y hace recomendaciones frecuentes sobre iniciativas y cambios.
• Participa en las reuniones de marketing, planificación y desarrollo de Compass y RA y aprovecha los amplios recursos de Compass en beneficio de los servicios de alimentación de Citadel
• Gestiona los recursos de diseño según corresponda para apoyar la implementación del programa
• Apoya activamente la presentación de informes a los clientes mediante revisiones comerciales mensuales, trimestrales y anuales para contar la historia de la asociación, las iniciativas y los resultados
  

Cualificaciones preferidas:

• Licenciatura en la disciplina empresarial relevante
• Se requiere un mínimo de tres años de experiencia en gestión de eventos, comunicaciones o estrategia de participación de los empleados
• Un pensador estratégico y altamente organizado con capacidad para preparar y administrar presupuestos
• La experiencia de marketing corporativo en servicios de comida, restaurantes y comida rápida e informal es una ventaja
• Sólidas habilidades de gestión de proyectos y capacidad para realizar múltiples tareas, con buen ojo para los detalles
• Excelente comunicador oral y escrito con una sólida aptitud técnica que se mantiene al tanto de las tendencias comerciales del mercado
• Emprendedor con excelentes habilidades de liderazgo y planificación
• Se requiere experiencia en administración de presupuestos
• Con sede en Nueva York. Debe estar dispuesto a viajar ocasionalmente dentro de los EE. UU., según sea necesario.
• Competente en el uso de software de oficina basado en Windows, incluidos, entre otros, Microsoft Office, Word, Excel, PowerPoint y Outlook. Canva, Adobe, Illustrator y otros programas de diseño relevantes.