Gerente de Operaciones Audiovisuales del Distrito

Resumen del puesto

El gerente de distrito de operaciones audiovisuales dirige el departamento audiovisual de Eventions y rendirá cuentas al director regional de Eventions. El director del distrito de operaciones audiovisuales contribuye de manera fundamental a establecer a Compass Group como un socio de confianza a la hora de obtener resultados empresariales y, al mismo tiempo, defender los valores y la reputación de Compass Group como empleador preferido. El candidato ideal es un líder de producción altamente organizado, orientado a la búsqueda de soluciones y con una amplia experiencia en logística de eventos, audiovisuales y ejecución operativa. Deberían prosperar en un entorno acelerado, ser capaces de resolver problemas en tiempo real y garantizar que cada evento se ejecute sin problemas de principio a fin.

Responsabilidades de supervisión:
El gerente de distrito de operaciones audiovisuales desarrollará sistemas escalables, gestionará las relaciones con los clientes, supervisará los presupuestos y dirigirá un equipo para ofrecer experiencias de eventos impactantes y de alta calidad. Esta persona supervisará toda la preproducción audiovisual, la puesta en escena del equipo y la ejecución técnica de los equipos integrados e independientes, incluidos el software y el hardware, al tiempo que garantizará la perfecta integración de todos los elementos de producción, dirigiendo un equipo de administradores salariales en un entorno sindicalizado.

Deberes y responsabilidades esenciales

• Desarrolla los presupuestos operativos departamentales dentro de los parámetros establecidos
• Desarrolla y comunica todos los procesos y procedimientos del departamento para garantizar altos niveles de servicio de gestión de eventos.
• Desarrolla, supervisa e informa sobre el presupuesto del departamento, incluidas las métricas de utilización
• Planifica, organiza, dirige, coordina y supervisa las funciones y actividades del departamento.
• Colabora con las principales partes interesadas para establecer, ejecutar y presentar los indicadores de rendimiento de las cuentas (KPI) trimestrales.
• Desarrolla una estrategia para continuar con el crecimiento del negocio audiovisual de Evention.
• Identifica los problemas críticos y gestiona las escalaciones de la alta dirección y el cliente para garantizar que las inquietudes se resuelvan de manera satisfactoria para los clientes y la administración.
• Establece e implementa políticas y procedimientos para las operaciones departamentales.
• Realiza todas las funciones de gestión del talento del departamento, incluido el establecimiento de objetivos, la supervisión y el seguimiento del desempeño, la supervisión y la evaluación de la capacitación, las evaluaciones del desempeño y la gestión de las deficiencias de desempeño.
• Coordina todos los cambios en la administración del espacio con los proveedores de instalaciones, los equipos de soporte y los clientes de Microsoft.
• Desarrolla, comunica, implementa, monitorea y ajusta la estrategia del departamento.
• Conoce bien los estándares y tendencias de la industria, integrándolos cuando corresponde
• Demuestra buenas habilidades de comunicación con los clientes y otras líneas de negocio.
• Asegúrese de que el departamento cuente con el personal adecuado, evaluando las necesidades horarias y salariales
• Mantiene todos los requisitos de seguridad para los miembros del personal.
• Crea un entorno de innovación y mejora continua.
• Mantenga la moral alta para todos los miembros del personal.
• Otras funciones asignadas.

Cualificaciones:

• Más de 10 años de experiencia en producción de eventos en vivo, operaciones audiovisuales o gestión de eventos
• Liderazgo comprobado en la gestión de equipos grandes y con múltiples sedes con responsabilidad financiera
• Experiencia trabajando en centros de convenciones, hoteles, lugares para eventos especiales y espacios para eventos a gran escala
• Sólidas habilidades organizativas, de gestión de proyectos y de multitarea
• Excelente comunicación escrita y verbal; centrada en el cliente y orientada al servicio
• Hábil en el desarrollo de equipos, la contratación y la colaboración interfuncional
• Domina Microsoft Office y las plataformas de gestión de eventos (preferiblemente Enterprise)
• Capacidad para mantener la calma y la eficacia bajo presión en entornos de gran volumen
• Sólidas capacidades analíticas, de presentación de informes financieros y de resolución de problemas
• Conocimientos técnicos sobre las tecnologías de producción de eventos en directo y la resolución de problemas audiovisuales
• Licenciatura en Negocios, Hostelería o un campo relacionado (o experiencia equivalente)
• Experiencia en presentaciones a clientes y altos directivos; pensador estratégico y táctico