GERENTE DE EXPERIENCIA DE PACIENTES QUE VIAJAN - Nationwide
Descripción del trabajo
Salario: de 62 000 a 65 000 /año según la experiencia
Otras formas de compensación: tiempo libre remunerado flexible, reembolso de viajes, prestaciones, 401 mil dólares, formación
Grado salarial: 12
Morrison Healthcare es una empresa líder nacional de servicios de alimentación y nutrición que se dedica exclusivamente a prestar servicios a más de 600 hospitales y sistemas de salud. Las cocinas, restaurantes y cafeterías de los hospitales de Morrison ofrecen prácticas socialmente responsables y experiencias excepcionales para los huéspedes. La plataforma integral de bienestar y sostenibilidad Mindful Choices® de la compañía incluye lo último en alimentación saludable y una comprensión del cambio de comportamiento en el consumo de alimentos. La alineación de Morrison con la Iniciativa de Alimentos Saludables Hospitalarios de Partnership for a Healthier America (PHA) tiene un impacto positivo en hasta 41 millones de pacientes y 500 millones de comidas hospitalarias al año. Morrison ha sido nombrada una de las «100 mejores empresas para trabajar en el sector de la salud» por Modern Healthcare durante los últimos cinco años, y entre las 125 mejores organizaciones por la revista Training Magazine durante los últimos seis años consecutivos. La empresa es una división de Compass Group y cuenta con más de 1200 dietistas registrados, 300 chefs ejecutivos y 17 000 miembros del equipo profesional de servicios de alimentación.
Resumen del puesto
Estamos buscando un administrador de experiencia para pacientes itinerantes para respaldar las cuentas de atención médica en todo Estados Unidos. Esta es una oportunidad emocionante para un profesional enérgico y emprendedor que busca constantemente una mejor manera de mejorar la experiencia del paciente y que está dispuesto a aprender el apasionante mundo de la atención médica. Este puesto puede estar ubicado en cualquier parte de los Estados Unidos, ya que requiere viajar con tiempo completo para financiar la apertura y actualización de cuentas de atención médica.
Responsabilidades clave:
- Salude a los pacientes cuando ingresen y reúnase durante la estadía. El redondeo de pacientes se realizará a diario para establecer las expectativas del servicio, presentar al personal y abordar cualquier inquietud del paciente.
- Informe a los pacientes sobre los servicios que brindan los Servicios Ambientales y los Servicios de Alimentos y Nutrición, y analice cualquier inquietud, necesidad e impresión sobre el servicio.
- Trabaje en colaboración con las amas de casa, los comedores de pacientes y los supervisores para mejorar la experiencia de los pacientes hospitalizados. Resolver las inquietudes de los pacientes, atender las solicitudes especiales y brindar servicios de recuperación.
- Planifique, diseñe y ejecute programas de capacitación hotelera para el personal, trabajando con los directores para implementar las capacitaciones adecuadas.
- Analice los datos de proveedores externos sobre las puntuaciones de los pacientes para determinar las unidades prioritarias y designe las estrategias adecuadas para mejorar la satisfacción de los pacientes.
- Realice auditorías de cuentas para EVS y FANS a fin de determinar los puntos de referencia y la estabilidad del rendimiento de la cuenta. Cree planes de cuentas en función de los resultados para cumplir con los criterios de cumplimiento.
- Realice informes paralelos entre los empleados y otros formularios de redondeo para garantizar que se cumplen los estándares de servicio y determinar dónde se necesitan acciones de capacitación.
Cualificaciones:
- Se prefiere un título de 4 años
- Experiencia en gestión hotelera o atención al paciente
- Experiencia en visitas, redondeos y encuestas de pacientes con gran volumen de pacientes.
- Debe tener experiencia con ordenadores, incluidos los programas de Microsoft Office.
- Debe poder trabajar en un horario flexible, que incluya trabajar los fines de semana, las tardes y los días festivos, según lo permita la empresa
- Debe poder viajar el 100% del tiempo.
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Morrison Healthcare es miembro de Compass Group USA
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A los asociados de Morrison Healthcare se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.
- Médico
- Odontológico
- Visión
- Seguro de vida/ AD
- Seguro de discapacidad
- Plan de jubilación
- Tiempo libre flexible
- Tiempo libre en vacaciones (varía según el sitio o el estado)
- Programa de compras para asociados
- Programas de salud y bienestar
- Mercado de descuentos
- Protección contra el robo de identidad
- Seguro para mascotas
- Beneficios para viajeros
- Programa de asistencia al empleado
- Cuentas de gastos flexibles (FSA)
Los asociados también pueden ser elegibles para recibir beneficios de tiempo libre remunerado o no remunerado de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables. Para trabajar en el estado de Washington o Maryland, o para trabajar de forma remota, haga clic aquí para obtener información sobre los beneficios por tiempo libre remunerado.
Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.
Los candidatos calificados deben poder desempeñar las funciones esenciales de este puesto de manera satisfactoria, con o sin una adaptación razonable. Descargo de responsabilidad: este puesto de trabajo no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados con este puesto. Si bien esto pretende reflejar con precisión el puesto publicado, la Compañía se reserva el derecho de modificar o cambiar las funciones esenciales del puesto en función de las necesidades empresariales. Consideraremos para el empleo a todos los solicitantes que reúnan los requisitos, incluidos aquellos con antecedentes penales (incluidos los antecedentes de conducción pertinentes), de conformidad con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza sobre la Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles, la Ordenanza sobre Oportunidades Justas de San Francisco y la Ley de Oportunidades Justas de Nueva York. Alentamos a los solicitantes con antecedentes penales (y antecedentes de conducción) a que presenten su solicitud.
Las solicitudes se aceptan de forma continua.
Morrison Healthcare mantiene un lugar de trabajo libre de drogas.
Número de requerimiento: 1374190
Morrison Healthcare
AMY S MILLER
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Instrucciones de aplicación
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