GERENTE DE DISTRITO

Resumen del trabajo

Trabajando como gerente de distrito (DM), dirigirás un equipo multifuncional y administrarás varias cuentas de salas VIP de aeropuertos en la región de la ciudad de Nueva York (JFK, EWR, LGA). Proporcionará la planificación y la dirección generales para lograr las metas operativas y financieras, cumplir con todas las regulaciones aplicables, mantener relaciones sólidas con los clientes y garantizar que apoyamos continuamente a nuestras comunidades en nuestro entorno dinámico.

Responsabilidades clave:

• Dirige, administra y alienta a un equipo complementario de gerentes de distrito residentes y/o directores de servicios de comedor, y a sus equipos, a brindar un servicio sobresaliente
• Impulsa y desarrolla a sí mismo y a su equipo para construir relaciones positivas con los clientes y alcanzar los parámetros críticos (rentabilidad, seguridad, compromiso, etc.)
• Puede formar parte del equipo de liderazgo regional; participa en conversaciones continuas con sus compañeros para compartir metodologías estándar, mitigar los riesgos, defender la diversidad y construir una comunidad
• Lidera las cuentas en el territorio, asegurándose de que las decisiones se sopesen teniendo en cuenta el riesgo/la recompensa y las implicaciones a corto y largo plazo
• Apoya a los altos directivos a la hora de establecer la pauta cultural en el distrito y la región; se reúne periódicamente con el equipo y los socios para garantizar la visibilidad, la comprensión, la seguridad y la responsabilidad totales
• Se desempeña como representante o embajador de la marca en el territorio; asiste a eventos de participación de clientes y comunidades
• Colabora con los equipos de ventas, retención y finanzas en el desarrollo de proformas y propuestas de ventas; participa en todo el proceso de ventas y retención
• Colabora con los socios para respaldar las necesidades del distrito y resuelve los problemas teniendo en cuenta todos los ángulos y los impactos posteriores
• Garantiza el cumplimiento de las políticas regionales, estatales y locales que rigen los programas de comidas y venta minorista, junto con los requisitos de seguridad y control de calidad; lleva a cabo auditorías y ofrece soluciones para mejorar
• Promueve el desarrollo, las evaluaciones del desempeño, la planificación de la sucesión y el desarrollo de habilidades de gestión de una o varias unidades, como la comprensión completa de todas las funciones dentro de la operación y el apoyo al equipo con herramientas y sistemas
• Es responsable de los resultados financieros y las pérdidas y ganancias de los distritos del territorio y trabaja con los líderes para garantizar la precisión en los informes, las previsiones y la presupuestación
• Completa los informes requeridos a tiempo, tal como se describe en la política
• Garantiza una administración uniforme y justa de todas las políticas y procedimientos
• Cualificaciones requeridas:
• Licenciatura de un colegio o universidad acreditada, o cinco (5) años de experiencia progresiva en varias áreas de servicio de alimentos, administración hotelera, administración de operaciones de planta, servicios ambientales, lavandería u otras áreas de servicios de soporte, en lugar de un título

Cualificaciones preferidas:

• Sólida formación en un puesto de liderazgo con experiencia en la gestión de contratos y presupuestos, el servicio al cliente, el desarrollo de personas, los servicios de alimentación, las negociaciones, etc.
• Tiene una trayectoria y un conocimiento consistentes sobre el crecimiento de una empresa, junto con una competencia empresarial y financiera comprobada.
• Tiene la capacidad de pensar de forma rápida, analítica, estratégica y precisa
• Demuestra habilidades expertas para relacionarse con los clientes, influir, presentar, escuchar y comunicarse (escrita y verbalmente)
• Defiende el enfoque inclusivo y es proactivo, positivo, profesional, flexible y resiliente
• Demuestra habilidades de iniciativa, propiedad, multitarea, priorización y organización
• Competente en el uso de Microsoft Suite
• Es necesario viajar mucho para ocupar este puesto