Descripción del trabajo

MENOS

 

 

  • Estamos contratando de inmediato para puestos de EMPLEADO DE RECEPCIÓN (TIEMPO COMPLETO).
  • Ubicación: JD Lodge, Eureka, NV 89316 Nota: solo se aceptan solicitudes en línea.
  • Horario: tiempo completo; el horario rotativo permanece en un sitio remoto, 2 semanas con 1 semana de descanso. Alojamiento y comidas incluidos.
  • Requisito: DEBE tener más de 21 años de edad debido a la venta de tabaco, y tener más de 1 año de experiencia en la recepción de hoteles y hostelería.
  • Tarifa de pago: 14,00 USD por hora; los cheques suman un total de 1484 USD por semana, con el cronograma!

*Disponible una bonificación por recomendación interna de empleados

 

ESS Support Services Worldwide (Alaska y el Golfo de México) es un proveedor líder de servicios de soporte integrales, especializado en el mantenimiento de alimentos e instalaciones para clientes y sus empleados, tanto en alta mar como en sitios terrestres remotos.

 

Nuestro equipo está formado por profesionales culinarios, personal de apoyo dedicado a la cocina y expertos en hospitalidad comprometidos a brindar servicios incomparables a los huéspedes, respaldando todos los aspectos de la vida comunitaria diaria de los trabajadores residentes de nuestros clientes, los 365 días del año, las 24 horas del día.

 

ESS Support Services Worldwide ofrece salarios competitivos y cuenta con un galardonado programa de beneficios que incluye seguros de salud, médicos, dentales, oftalmológicos, de jubilación y otros seguros que satisfacen las necesidades de cada individuo.

Resumen del puesto



Resumen: Controla la entrada y la salida de los huéspedes del hotel. Resuelve los problemas que se presentan durante la estancia de los huéspedes. Promociona los servicios y comodidades del hotel entre los huéspedes y vende productos adicionales.

Deberes y responsabilidades esenciales:

  • Da la bienvenida y reconoce a cada huésped con una sonrisa, contacto visual y un saludo cordial, utilizando el nombre del huésped siempre que sea posible.
  • Anticipa las necesidades de servicio de los huéspedes haciendo preguntas, escuchando las preferencias de los huéspedes y tomando medidas cuando es posible.
  • Habla con los huéspedes y compañeros de trabajo con un lenguaje claro, apropiado y profesional.
  • Responde a los teléfonos con la etiqueta adecuada, transfiere las llamadas a la persona o departamento correcto y recibe y transmite los mensajes.
  • Procesa todos los registros de huéspedes confirmando las reservas, asignando habitaciones y activando las llaves de las habitaciones.
  • Procesa todos los tipos de pago, incluidos los cargos por habitación y las transacciones en efectivo, con cheque, débito y crédito.
  • Procesa todas las salidas y resuelve los problemas relacionados con los cargos impugnados por pagos atrasados.
  • Responde, registra y procesa las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas y las inquietudes de los huéspedes.
  • Realiza un seguimiento con los huéspedes para garantizar que los problemas se hayan resuelto de manera satisfactoria.
  • Se coordina con el servicio de limpieza para hacer un seguimiento de la disponibilidad de las habitaciones e informar sobre las inquietudes de los huéspedes.
  • Comunica a los huéspedes los procedimientos de estacionamiento y envía al personal del timbre y al personal de aparcacoches según sea necesario.
  • Proporciona a los huéspedes indicaciones e información sobre la propiedad y los puntos de interés locales.
  • Realiza informes diarios, identifica cualquier solicitud especial y comprueba la precisión de los informes.
  • Siempre que sea posible, asigna las habitaciones de acuerdo con las solicitudes y preferencias de los huéspedes.
  • Completa los informes de caja y cierre designados en el sistema informático.
  • Balancea y retira los recibos de acuerdo con las especificaciones contables.
  • Practica las normas de seguridad en todo momento.
  • Cumple con la retención de registros, los procedimientos operativos estándar y las responsabilidades diarias.
  • Realiza otras tareas según lo asignado.

Los puestos a tiempo completo y parcial ofrecen los siguientes beneficios a los asociados: plan de jubilación, programa de compras asociadas, programas de salud y bienestar, mercado de descuentos, protección contra el robo de identidad, seguro de mascotas, beneficios voluntarios, incluidos el seguro de enfermedades graves, el seguro de accidentes, el seguro de indemnización hospitalaria, los servicios legales y el programa Choice Auto and Home. Los puestos de
tiempo completo también ofrecen los siguientes beneficios a los asociados: seguro médico, dental, de visión, seguro de vida/AD, seguro de discapacidad, prestaciones para empleados Programa de asistencia, cuentas de gastos flexibles (FSA)

Acerca de Compass Group: Lograr el liderazgo en la industria de servicios de alimentos

Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.
Los candidatos calificados deben poder desempeñar las funciones esenciales de este puesto de manera satisfactoria, con o sin una adaptación razonable. Descargo de responsabilidad: este puesto de trabajo no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados con este puesto. Si bien esto pretende reflejar con precisión el puesto publicado, la Compañía se reserva el derecho de modificar o cambiar las funciones esenciales del puesto de trabajo en función de las necesidades empresariales. Consideraremos para el empleo a todos los solicitantes que reúnan los requisitos, incluidos aquellos con antecedentes penales (incluidos los antecedentes de conducción pertinentes), de conformidad con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza sobre la Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles, la Ordenanza sobre Oportunidades Justas de San Francisco y la Ley de Oportunidades Justas de Nueva York.

Las solicitudes se aceptan de forma continua.

ESS mantiene un lugar de trabajo libre de drogas.

Identificación requerida: 1430320

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Instrucciones de aplicación

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