EMBAJADOR DEL LUGAR DE TRABAJO

Resumen del trabajo

El embajador del lugar de trabajo (WPA) es responsable de la administración de la planta de los empleados, lo que incluye la asignación de casilleros, la limpieza de los pisos para garantizar que las instalaciones se mantengan al más alto nivel y ayudar a administrar la despensa.

FUNCIONES LABORALES CLAVE:
El embajador del lugar de trabajo es el primer punto de contacto para las plantas de asientos no asignadas y debe ser experto en hacerse cargo de todos los aspectos, incluidos, entre otros, las instalaciones y los servicios ubicados dentro de un área predeterminada; garantizar que los usuarios se sientan cómodos y tengan todas las herramientas necesarias para ser lo más productivos posible.

A través del profesionalismo y la eficacia, la WPA gestionará y coordinará activamente la entrega del «mejor lugar de trabajo del mundo» para los miembros de la firma.

Actuando como recurso general de los servicios hoteleros y de enlace en las plantas de empleados.
Realiza recorridos diarios por cada planta designada para garantizar que todo esté preparado de acuerdo con los estándares establecidos.
Transmite las solicitudes a los departamentos de soporte internos correspondientes, como los de mantenimiento de edificios, de tecnología de la información (problemas con la computadora o el teléfono) y de la sala de correo (recogida y entrega de paquetes).
Anticipa la necesidad de visitar a los MDS/PMD al preequipar las oficinas con los suministros necesarios.
Gestiona de forma proactiva la limpieza general de las salas de reuniones y conferencias de la planta.
Gestiona las transiciones de los nuevos miembros, asigna casilleros y responde a cualquier pregunta relacionada con el edificio o con los conocimientos de la ciudad local.
Ayuda en otras áreas del centro de conferencias según sea necesario.
Comunicar a la recepción cualquier cambio de mantenimiento para garantizar que los informes estén lo más actualizados posible.
Enviar registros de acciones diarios precisos a los canales apropiados.
La administración de la despensa incluye, pero no se limita a:
colocar
volantes en las despensas y salas de fotocopiado según un cronograma de publicación especificado, ver y retirar de manera proactiva los volantes inmediatamente después de su publicación y volver a colocar los soportes para letreros de la encimera cuando no estén en uso.

Suministros Pedido
efectivo de suministros con el objetivo de minimizar el inventario y limitar el traspaso de productos de una semana a otra.
Asegúrese de que los empleados de GS dispongan de los artículos de despensa a intervalos regulares, de 7 a. m. a 4 p. m., de lunes a viernes, según el punto de venta, según las necesidades.
Asegúrese de que los formularios de pedido se actualicen periódicamente de acuerdo con el inventario de Aramark.
Café preparado
Primero prepare café normal y descafeinado antes de las 7 de la mañana en cada planta, con cuidado de volver a prepararlo según sea necesario hasta las 10 de la mañana todos los días.
Asegúrese de que el café preparado sea de la más alta calidad (sin granos en el café, sin filtros, sin sabor).
Gestión de las máquinas de café espresso:
reemplazar los granos, vaciar el depósito de café molido y los ciclos de enjuague según sea necesario.
Se recomienda un mínimo de dos limpiezas por máquina a la semana y el SOP, incluida la limpieza minuciosa y regular de todas las superficies que se puedan limpiar con un paño.
Siga las instrucciones estándar para informar sobre el mantenimiento.

Venta

Es responsable de revisar visiblemente cualquier problema de venta en cada visita a la despensa e informarlo si es necesario publicándolo.
Esto incluye buscar fechas de caducidad visibles y pasar a ser director de WPA/CA, gerente del centro de conferencias, gerente general y Aramark.
Mantenimiento y presentación de
informes sobre todos los problemas relacionados con el mantenimiento en la despensa, incluida la publicación inmediata de la plantilla GS: «Signo de servicio» y la eliminación inmediata tras su reparación o reparación

**Las necesidades de mantenimiento de la llenadora de botellas, la máquina de hielo, el microondas, los refrigeradores y otras áreas de la despensa deben notificarse y colocar un letrero que diga «OOO», pero no debe incluirse en el seguimiento interno del mantenimiento del equipo. Cualquier solicitud de estos equipos por parte de la administración del edificio debe remitirse al gerente principal de la WPA/CA y del centro de conferencias para su revisión.
Limpia de forma básica las superficies de la encimera y las salpicaduras siempre que sea posible.
Asegúrese de que la señalización esté laminada y en perfectas condiciones en todas las áreas de la despensa.

Nuestro candidato ideal cumplirá o superará las siguientes habilidades y calificaciones:

Requisitos:
Sólidas habilidades organizativas y de servicio al cliente.
Dispuesto a dar un paso más para garantizar la satisfacción de los huéspedes.
Comportamiento amistoso y extrovertido y entusiasmo por el trabajo.
Tenga excelentes habilidades de servicio al cliente.
Excelentes habilidades informáticas, se prefiere el software de propiedad hotelera.
Discreto, ético y comprometido a mantener un alto grado de confidencialidad.
Tienen excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Se prefiere encarecidamente la experiencia previa en hospitalidad.
Debe poseer una presentación profesional.
Fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas.
Altamente responsable y confiable.
Capacidad para trabajar bien de forma independiente y bajo presión en un entorno acelerado.
Capacidad para centrar la atención en las necesidades de los huéspedes, manteniendo siempre la calma y la cortesía.