EMBAJADOR DEL LUGAR DE TRABAJO

Resumen del trabajo

Bajo la supervisión general y la dirección del gerente de servicios de conferencias, el embajador del lugar de trabajo (WPA) actúa como conserje de planta y se hace cargo de todos los aspectos relacionados con la oficina para mantener un ambiente cálido, acogedor y profesional para todos los clientes, ejecutivos y asociados en todo momento.

RESPONSABILIDADES:
El embajador del lugar de trabajo (WPA) es el primer punto de contacto para las plantas de asientos no asignadas y debe ser experto en hacerse cargo de todos los aspectos, incluidos, entre otros, las instalaciones y los servicios ubicados dentro de un área predeterminada, garantizando que los usuarios se sientan cómodos y tengan todas las herramientas necesarias para ser lo más productivos posible. A través del profesionalismo y la eficacia, la WPA gestionará y coordinará activamente la entrega del «mejor lugar de trabajo del mundo» para los miembros de la firma.
Ambassador Aspect
* Actúa como recurso general de los servicios hoteleros y de enlace en las plantas no asignadas.
* Realice recorridos diarios por cada planta designada para asegurarse de que todo esté preparado de acuerdo con los estándares establecidos.
* Comunique las solicitudes a los departamentos de soporte internos correspondientes, como los de mantenimiento de edificios (problemas de calefacción y refrigeración), de tecnología de la información (problemas con la computadora o el teléfono) y de la sala de correo (recogida y entrega de paquetes).
* Conoce a todos los visitantes y personalidades que se espera que estén en la planta y anticipa su llegada.
* Gestiona de forma proactiva la limpieza general de las salas de reuniones y conferencias de la planta.
* Gestiona de forma proactiva las transiciones de las nuevas incorporaciones, asigna casilleros y proporciona orientación por planta, así como información sobre la ciudad local.

Aspecto de la conferencia
* Restablezca, actualice y modifique las salas de la sala de reuniones según sea necesario. Trabaje con los gerentes y los miembros de la GSA para minimizar la rotación de salas y, al mismo tiempo, ser flexible para garantizar la mejor experiencia del cliente.
* Limpiar y limpiar todas las mesas y sillas.
* Suministro y montaje de artículos no incluidos en las habitaciones (rotafolios, pizarras, pantallas, etc.).
* Asegúrese de que todo el equipo (mesas, sillas, etc.) utilizado para las reuniones esté en las mejores condiciones, identificando e informando sobre los problemas relacionados con los elementos que no funcionan.
* Restablezca las salas entre reuniones.
* Denuncie todos los daños al departamento de mantenimiento, es decir, pintura desconchada, puertas rotas, etc.
* Ayude con material audiovisual según sea necesario; será necesario para aprender habilidades audiovisuales básicas.
* Asegúrese de retirar la basura de la sala de reuniones y de aspirar las alfombras la noche anterior, informando al personal de mantenimiento o personalmente, según sea necesario.
* Recopile los documentos restantes después de las reuniones y consulte con los coordinadores de la conferencia sobre las medidas apropiadas para los documentos.
* Cubra el mostrador de recepción según lo asignado.

Aspecto de despensa

* Publicación de volantes
* Responsable de publicar volantes en las despensas según un cronograma de publicación específico y de ver y retirar de manera proactiva los volantes inmediatamente después del final de su publicación y volver a colocar los letreros de la encimera en el gabinete cuando no estén en uso
* Suministros
* Pedido efectivo de suministros con el objetivo de minimizar el inventario y limitar el remanente de productos de una semana a otra *
Garantizar el almacenamiento de los artículos de la despensa disponibles para los empleados de GS a intervalos regulares de 7 a. m. a 5 p. m., de lunes a viernes según SOP en «» y necesito * Cafetera
Administración:
* Reemplazar los frijoles, vaciar la papelera de posos y otros según sea necesario
* Limpieza diaria mínima por máquina, estándares y SOP, incluida una limpieza minuciosa y regular de todas las superficies que se puedan limpiar con un paño
* Siga las SOP para informar sobre el mantenimiento
* Venta
* Responsable de revisar visiblemente cualquier problema de venta en cada visita a la despensa e informarlo según sea necesario con la publicación
* Esto incluye comprobar las fechas de caducidad visibles y pasar a ser embajador principal del lugar de trabajo, gerente del centro de conferencias, gerente del centro de conferencias y cantina
* Mantenimiento e informes
* Limpiar con un paño básico las superficies de las encimeras y las salpicaduras siempre que sea posible
* Informe todos los problemas relacionados con el mantenimiento en la despensa, incluida la publicación inmediata de la plantilla GS: «Señal de fuera de servicio» y retirarla inmediatamente después de repararla o repararla
**Las necesidades de mantenimiento de la llenadora de botellas, la máquina de hielo, el microondas, los refrigeradores y otras áreas de la despensa deben indicarse y colocarse el letrero «OOO», pero no incluirse en el seguimiento interno del mantenimiento del equipo. Cualquier solicitud de estos equipos por parte de la administración del edificio debe remitirse al gerente del centro de conferencias y al gerente general para su revisión. Nuestro candidato ideal cumplirá o superará las siguientes habilidades y calificaciones:

Requisitos:
* Sólidas habilidades organizativas y de servicio al cliente
* Estar dispuesto a dar un paso más para garantizar la satisfacción de los huéspedes
* Tener una actitud amistosa y extrovertida y entusiasmo por el trabajo
* Tener excelentes habilidades de servicio al huésped y al cliente de lujo *
Excelentes conocimientos informáticos, se prefiere el software inmobiliario del hotel *
Discreto, ético y comprometido a mantener un alto grado de confidencialidad
* Tener excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal * Tener una sólida experiencia previa en hostelería
Se prefiere.
* Debe tener una presentación profesional
* Fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas
* Altamente responsable y confiable
* Capacidad para trabajar bien de forma independiente y bajo presión en un entorno acelerado
* Capacidad para centrar la atención en las necesidades de los huéspedes, manteniendo la calma y la cortesía en todo momento