Descripción del trabajo

Grupo Flik Hospitality

Salario: 18 dólares/hora a 22 dólares/hora

Otras formas de compensación:

Qué hace que FLIK haga clic


¿Qué hace que FLIK haga clic? Nuestra gente. Las decisiones, acciones y actitudes de nuestros asociados se ganan la confianza y la lealtad de nuestros clientes todos los días. Sabemos cómo elegirlos y sabemos cómo hacerlos crecer. Todo comienza con la contratación de personas que compartan nuestra pasión por la comida y la hospitalidad. Una vez que encontramos el talento adecuado, alentamos, valoramos y reconocemos sus contribuciones.

Mantenemos a nuestra gente renovada, entusiasmada y comprometida al brindarles capacitación práctica y educarlos sobre las últimas tendencias. Les damos la oportunidad de subir el listón con éxito. A nuestra gente le encanta lo que hace y les encanta compartir su pasión. Únase a nuestro equipo y compruebe la diferencia de FLIK. Donde un trabajo no es solo un trabajo, sino el comienzo de una carrera en la que puedes prosperar.

 

 

Resumen del trabajo

El agente de servicio al huésped (GSA) es responsable de establecer un ambiente cálido, acogedor y profesional para todos los clientes, ejecutivos y miembros del personal en todo momento. Ubicado en la planta de recepción y en todas las áreas públicas, el GSA será el primer punto de contacto para los visitantes de la zona, haciendo que se sientan cómodos, dirigiéndolos a sus citas y reuniones y ayudándolos durante su visita.

 

RESPONSABILIDADES:

  • Proporcionar un servicio de atención al cliente interno y externo de alto nivel
  • Salude a los empleados y visitantes, dé la bienvenida a los visitantes con una sonrisa y mantenga el contacto visual durante toda la interacción.
  • Conozca, salude y acompañe a todos los invitados VIP
  • Asegúrese de que el huésped esté encantado y satisfecho durante la llegada, durante la estancia y durante una afectuosa despedida.
  • Garantice una ocupación óptima del espacio de trabajo todos los días y ayude a hacer reservas de espacio para el día siguiente mediante una herramienta en línea
  • Ayudar con los servicios y el apoyo a los huéspedes, lo que incluye dirigirlos al recurso adecuado, encontrar el camino, comprobar los abrigos y el equipaje de los huéspedes, etc.
  • Hable con conocimiento sobre la oficina, el edificio, las áreas circundantes, el transporte, los restaurantes locales y otros puntos de interés
  • Cumpla con los requisitos diarios de señalización para localizar a los huéspedes
  • Mantenga la lista de visitantes del edificio gestionando el proceso de creación de credenciales de acceso para empleados y visitantes. Siga todos los procedimientos de seguridad y asegúrese de que los visitantes tengan tarjetas de identificación y tarjetas de identificación
  • Comunicación semanal y diaria con el equipo de experiencia para confirmar todos los recuentos de asistentes, el acceso de seguridad y la información de contacto del anfitrión.
  • Opere los sistemas de telecomunicaciones y gestione las llamadas entrantes; transmita cualquier mensaje al recurso apropiado
  • Prepare y mantenga el área del lobby a diario, alinee todos los muebles para garantizar un aspecto acogedor.
  • Reabastece los suministros a diario en las áreas de recepción y almacenamiento
  • Brinde apoyo general para viajar (organizar el transporte, proporcionar indicaciones, etc.)
  • Colabore estrechamente con los departamentos de instalaciones, tecnología local y otros departamentos del lugar de trabajo para garantizar una experiencia de alta calidad para todos los huéspedes
  • Cuando se lo comunique al anfitrión de bienvenida, ayúdelo a archivar las entradas a las instalaciones y a hacer un seguimiento
  • Siga las instrucciones sobre las pautas de seguridad, protección contra incendios, salud y seguridad
  • Comuníquese e interactúe de manera efectiva con cualquier puesto de trabajo y demuestre su voluntad de brindar apoyo de respaldo
  • Apoyo administrativo general
  • Interactúa con los proveedores (catering, AV, etc.) para brindar una atención al cliente sin interrupciones
  • Responda a las consultas y anticipe las necesidades de los clientes
  • Comuníquese de manera efectiva con sus compañeros, mostrando precisión y atención a los detalles tanto en las comunicaciones verbales como escritas.
  • Manténgase al tanto de la actividad empresarial y comunique todas las actualizaciones a los miembros de su equipo.
  • Realice tutoriales de apertura y cierre cuando la empresa lo requiera
  • Otras tareas asignadas

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Flik es miembro de Compass Group USA

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Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.

Los candidatos calificados deben poder desempeñar las funciones esenciales de este puesto de manera satisfactoria con o sin una adaptación razonable. Descargo de responsabilidad: este puesto de trabajo no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados con este puesto. Si bien esto pretende reflejar con precisión el puesto publicado, la Compañía se reserva el derecho de modificar o cambiar las funciones esenciales del puesto en función de las necesidades empresariales. Consideraremos para el empleo a todos los solicitantes que reúnan los requisitos, incluidos aquellos con antecedentes penales (incluidos los antecedentes de conducción pertinentes), de conformidad con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza sobre la Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles, la Ordenanza sobre Oportunidades Justas de San Francisco y la Ley de Oportunidades Justas de Nueva York.

Las solicitudes se aceptan de forma continua.

Flik mantiene un lugar de trabajo libre de drogas.

A los asociados de Flik Hospitality se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.

  • Médico
  • Odontológico
  • Visión
  • Seguro de vida/ AD
  • Seguro de discapacidad
  • Plan de jubilación
  • Tiempo libre remunerado
  • Tiempo libre durante las vacaciones (varía según el sitio o el estado)
  • Programa de compras para asociados
  • Programas de salud y bienestar
  • Mercado de descuentos
  • Protección contra el robo de identidad
  • Seguro para mascotas
  • Beneficios para viajeros
  • Programa de asistencia al empleado
  • Cuentas de gastos flexibles (FSA)
  • Licencia parental remunerada
  • Licencia personal

Los asociados también pueden ser elegibles para recibir beneficios por tiempo libre remunerado o no remunerado de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables. Para trabajar en el estado de Washington o Maryland, o para trabajar de forma remota, haga clic aquí para obtener información sobre los beneficios por tiempo libre remunerado.

Número de identificación obligatorio: 1430651

Grupo Flik Hospitality

HILARIA KWAKUMEY

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Instrucciones de aplicación

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