Directora regional

Resumen del puesto

Al trabajar como director regional, servirá como nuestro punto de contacto para el cliente, además de liderar el equipo y dirigir la operación general. Proporcionará la planificación y la dirección dentro de su cuenta para lograr los objetivos operativos y financieros en un entorno dinámico. También mantendrá relaciones sólidas con los clientes y trabajará para cumplir nuestra misión.

Responsabilidades clave:

• Dirige, administra y fomenta un equipo complementario en una cuenta grande, con el objetivo de brindar un servicio sobresaliente al cliente, los estudiantes y la comunidad
• Impulsa y desarrolla la personalidad y el equipo para construir relaciones positivas con el (los) cliente (s) y lograr los indicadores clave de rendimiento (rentabilidad, seguridad, compromiso de los empleados, etc.)
• Puede formar parte del equipo de liderazgo y participar en conversaciones continuas con sus compañeros para compartir metodologías estándar, gestionar los riesgos, promover la diversidad y fomentar la participación de la comunidad.
• Garantiza que las decisiones se sopesen teniendo en cuenta el riesgo/la recompensa y las implicaciones a corto y largo plazo, al tiempo que recopila las opiniones de los miembros del equipo y los socios
• Actúa como representante y embajador de la marca en el distrito y la comunidad; asiste a eventos clave para clientes y comunidades
• Garantiza que se satisfagan o superen las necesidades de los clientes, conserva la cuenta, encuentra oportunidades de venta cruzada y ayuda en el proceso de volver a licitar según lo indicado
• Apoya las áreas funcionales de operación, incluidas, entre otras, la seguridad, el marketing, la nutrición y la gastronomía
• Garantiza el cumplimiento de las políticas locales, estatales, federales y empresariales, y lleva a cabo auditorías unitarias para garantizar la conformidad en áreas clave (por ejemplo, almacenamiento de alimentos o saneamiento)
• Mantiene las normas y directrices de cumplimiento para todos los programas de venta minorista y de servicio de alimentos aplicables, además de completar todos los informes requeridos a tiempo
• Promueve el desarrollo dentro de la cuenta; lleva a cabo evaluaciones del desempeño, junto con la planificación de la sucesión, y comprende perfectamente todas las funciones dentro de la operación
• Es responsable de los resultados financieros de la cuenta y trabaja con los directivos para garantizar la precisión de los procesos de elaboración de informes, previsiones y presupuestación
• Garantiza una administración uniforme y justa de todas las políticas y procedimientos

Cualificaciones requeridas:

• Buscamos candidatos con una licenciatura o experiencia equivalente, junto con un mínimo de cinco (5) años de experiencia gerencial. Sería ventajosa tener experiencia previa en servicio de alimentos, administración hotelera, restaurantes u operaciones hoteleras.
• Experiencia en gestión en un entorno sindical.
• Es competente en todos los aspectos de la gestión del servicio de alimentos con un historial constante de éxito
• Tiene un historial constante de liderazgo de una empresa y un equipo, un sólido servicio al cliente y una buena competencia empresarial y financiera
• Demuestra sólidas habilidades de iniciativa, pensamiento crítico, propiedad, comunicación (auditiva, escrita y verbal), multitarea, priorización y organización
• Defiende el enfoque inclusivo y es proactivo, positivo, profesional y resiliente
• Excelente conocimiento digital y dominio del software Microsoft Office Suite y POS
• Se requieren viajes ocasionales para este puesto