Director Regional de Operaciones

Resumen del trabajo

Este RDO con sede en Chicago, que dependerá del presidente de operaciones, será un líder de personal experimentado e inspirador con habilidades estratégicas y operativas, excelentes habilidades de comunicación y la competencia para trabajar en los niveles más altos de una organización y, al mismo tiempo, relacionarse bien con la fuerza laboral en general. Este experto líder empresarial será el nexo de unión entre Restaurant Associates, nuestro principal cliente y miembro del equipo. Dirigirás la estrategia empresarial y serás responsable de organizar, colaborar e influir en equipos multifuncionales de profesionales que creen en la creación de soluciones innovadoras a los problemas.

Funciones esenciales:

Demuestre y lidere la cultura C.A.R.E.
Planifique y asesore una cartera empresarial que logre los indicadores clave de rendimiento
Colabore con la alta dirección para analizar las estrategias, los objetivos y los obstáculos
Supervise y elabore estrategias para alcanzar las metas anuales y nuevas soluciones de mercado
Dirija y dirija un equipo de gerentes de cuentas
coordine los objetivos y el análisis financieros y supervise la rentabilidad y las pérdidas.

Qué harás:

Construya relaciones exitosas en todos los niveles del equipo, el cliente, el cliente y las organizaciones de RA/Compass.
Construya una cultura apasionante mediante el crecimiento, el desarrollo, el reconocimiento y las recompensas de empleados dedicados de los que se sientan orgullosos de trabajar. Creación de un equipo eficaz, comprometido y que logre resultados
Identifique las necesidades del cliente y comunique al cliente el progreso de la cuenta y los nuevos programas de la empresa.
Realice o supervise las encuestas de satisfacción de los clientes, los clientes y los asociados.
Desarrolle y supervise presupuestos y previsiones realistas y precisos.
Asegúrese de que la empresa cumpla con el desempeño financiero y las previsiones de los clientes; optimice la eficiencia operativa.
Promueva que las políticas, prácticas y objetivos establecidos por la empresa se interpreten de manera precisa e informal en toda la división, así como el cumplimiento de todas las leyes y normas de seguridad aplicables.
Apoye las iniciativas de contratación y capacitación; desarrolla y capacita a los asociados de la administración para satisfacer las necesidades de personal y los programas de gestión del talento, así como para garantizar una utilización óptima de los empleados de la región, al tiempo que reduce la rotación sin sacrificar la calidad.
Colabore con el Departamento de Relaciones Laborales y apoya la coordinación de las negociaciones de los contratos sindicales; se mantiene actualizado y cumple con todas las partes de los acuerdos de negociación colectiva, cuando corresponda.
Complete todos los informes diarios, semanales o mensuales según lo descrito en las políticas y procedimientos corporativos de manera oportuna cumpliendo con todos los plazos prescritos.
Proyecte y practique atributos de propiedad consistentes, que brinden un alto nivel de servicio al cliente en todos los puntos de contacto.

Educación y experiencia:

Más de 10 años de experiencia en la gestión progresiva de servicios de alimentos,
más de 5 años de experiencia en servicio gestionado a gran escala con múltiples clientes y contratos