Descripción del trabajo

Punto de contacto

Reporta a: Vicepresidente regional

Salario:

Otras formas de compensación:

TouchPoint, Support Services, brinda servicios de soporte centrados en el cliente. Como especialistas, prestamos servicios que incluyen el cuidado de la salud, la gestión del procesamiento de la lavandería, el transporte de pacientes y el servicio de alimentos. TouchPoint es una recopilación de las personas más comprometidas y talentosas que trabajan en la industria actual. Nuestra dedicación a la calidad, un servicio al cliente excepcional y unos resultados inequívocos nos permiten ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Resumen del trabajo

Al trabajar como director regional de operaciones (RDO), dirigirás, administrarás e inspirarás a un equipo de 10 directores de alimentación y nutrición y otros líderes de tu región. Formarás parte del equipo de liderazgo regional y planificarás, dirigirás y guiarás a las cuentas de tu territorio, al tiempo que establecerás y mantendrás relaciones sólidas con los clientes. Su objetivo es alcanzar los objetivos operativos y financieros en un entorno dinámico. Supervisará varias cuentas/centros dentro de los sistemas hospitalarios del mercado de Michigan. Este puesto viene con un vehículo empresarial incluido! Grandes beneficios y potencial de bonificación! Los solicitantes considerados deben vivir en Michigan.

Responsabilidades clave:

  • Lidera, administra y alienta a un equipo diverso de directores y a sus equipos a brindar un servicio sobresaliente
  • Se impulsa a sí mismo y a su equipo a construir relaciones sólidas con los clientes en todos los niveles y a alcanzar los KPI (rentabilidad, seguridad, compromiso, etc.)
  • Se comunica regularmente con sus compañeros para compartir las mejores prácticas, mitigar los riesgos, defender la diversidad y construir una comunidad
  • Es propietario de todas las cuentas del territorio asignado, lo que garantiza las aportaciones de los socios clave y una comunicación atenta con ellos; toma decisiones teniendo en cuenta el equilibrio entre el riesgo y la recompensa y las implicaciones a corto y largo plazo
  • Ayuda a RVP a establecer la pauta cultural en la región; se reúne periódicamente con un equipo ampliado para garantizar la transparencia, la comprensión, la seguridad, la responsabilidad y la alineación
  • Trabaja con los miembros del equipo regional para garantizar que el proceso de ventas y retención se desarrolle sin problemas en todas las cuentas (presentaciones, negociaciones, etc.)
  • Colabora con los socios para apoyar las iniciativas regionales
  • Garantiza el cumplimiento de los requisitos de control de calidad, políticas y programas del USDA, además de completar todos los informes a tiempo
  • Promueve el desarrollo en colaboración con RVP en la región; lleva a cabo evaluaciones del desempeño, junto con la planificación de la sucesión, centrándose en desarrollar las habilidades de gestión de varias unidades; comprende perfectamente todas las funciones operativas
  • Es el propietario de los resultados financieros y de las pérdidas y ganancias del territorio asignado y trabaja con el equipo directivo para garantizar la precisión de los procesos de elaboración de informes, previsiones y elaboración de presupuestos
  • Garantiza una administración uniforme y justa de todas las políticas y procedimientos
  • Reconoce y anticipa las tendencias del mercado; participa en las reuniones regionales de planificación estratégica

    Cualificaciones

    Cualificaciones requeridas:

    • Licenciatura o maestría de un colegio o universidad acreditada y ocho (8) años de experiencia progresiva en varias áreas de servicio de alimentos, administración hotelera u otras áreas de servicios de apoyo, en lugar de un título.

    Calificaciones preferidas:

    • Debe supervisar directamente un volumen gestionado de 10 millones de dólares o más.
    • Experiencia en cumplimiento normativo y satisfacción del paciente en el ámbito de la atención médica.
    • Sólida experiencia en puestos de liderazgo sénior con experiencia en la gestión de contratos y presupuestos, el servicio al cliente, el desarrollo de personas, los servicios de alimentación, las negociaciones, etc.
    • Tiene un historial comprobado de crecimiento empresarial y liderazgo de equipos, junto con una sólida perspicacia financiera
    • Tiene la capacidad de pensar de forma rápida, analítica, estratégica y precisa
    • Demuestra habilidades expertas para relacionarse con los clientes, influir, escuchar y comunicarse (escritas y verbales)
    • Defiende la mentalidad de inclusión y es proactivo, positivo, profesional, flexible y resiliente
    • Demuestra habilidades de iniciativa, propiedad, multitarea, priorización y organización
    • Competente en el uso de Microsoft Suite
    • Se requieren viajes extensos para este puesto

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    TouchPoint es miembro de Compass Group USA

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    Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.

    Los candidatos calificados deben poder desempeñar las funciones esenciales de este puesto de manera satisfactoria con o sin una adaptación razonable. Descargo de responsabilidad: este puesto de trabajo no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados con este puesto. Si bien esto pretende reflejar con precisión el puesto publicado, la Compañía se reserva el derecho de modificar o cambiar las funciones esenciales del puesto de trabajo en función de las necesidades empresariales. Consideraremos para el empleo a todos los solicitantes que reúnan los requisitos, incluidos aquellos con antecedentes penales (incluidos los antecedentes de conducción pertinentes), de conformidad con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza sobre la Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles, la Ordenanza sobre Oportunidades Justas de San Francisco y la Ley de Oportunidades Justas de Nueva York.

    A los asociados de Touchpoint se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.

    • Médico
    • Odontológico
    • Visión
    • Seguro de vida/ AD
    • Seguro de discapacidad
    • Plan de jubilación
    • Tiempo libre remunerado
    • Licencia parental remunerada
    • Tiempo libre en vacaciones (varía según el sitio/estado)
    • Permiso personal
    • Programa de compras asociadas
    • Programas de salud y bienestar
    • Mercado de descuentos
    • Protección contra el robo de identidad
    • Seguro para mascotas
    • Beneficios para viajeros
    • Programa de asistencia al empleado
    • Cuentas de gastos flexibles (FSA)

    Los asociados también pueden ser elegibles para recibir beneficios por tiempo libre remunerado o no remunerado de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables. Para trabajar en el estado de Washington o Maryland, o para trabajar de forma remota, haga clic aquí para obtener información sobre los beneficios por tiempo libre remunerado

    Las solicitudes se aceptan de forma continua.

    Touchpoint mantiene un lugar de trabajo libre de drogas.

    Número de requisito: 1402771

    Punto de contacto

    PASCHA A BELNAVIS

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    Instrucciones de aplicación

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