DIRECTOR DE ESTRATEGIA DIGITAL - OESTE (REMOTO)

Resumen del puesto:

Compass Digital y Levy buscan un director de estrategia digital altamente motivado e innovador para impulsar la transformación digital y la innovación dentro de la empresa. Este puesto es el de experto en la materia, líder estratégico y enlace clave entre Levy, Compass Digital (CD) y los operadores de nivel ejecutivo del sector de Levy. El candidato ideal liderará los esfuerzos para desarrollar e implementar estrategias digitales de vanguardia que mejoren la eficiencia operativa y mejoren la experiencia del cliente.

Responsabilidades clave:

Liderazgo estratégico y visión digital

• Defina y respalde la visión estratégica de la tecnología y el recorrido digital del cliente, alineándola con los objetivos de la organización y del cliente.
• Promueva las iniciativas de transformación digital para posicionar a Levy y Compass Digital como líderes del sector.
• Actúe como enlace entre Levy, Compass Digital y las partes interesadas clave para garantizar la alineación y la ejecución estratégica.

Colaboración y compromiso con el cliente

• Colabore con los operadores del sitio para desarrollar soluciones tecnológicas que aborden los desafíos operativos y mejoren la satisfacción del cliente.
• Dirige y apoya las iniciativas de venta y retención de nuevas empresas, incluidas las respuestas a las solicitudes de propuestas, las presentaciones y las demostraciones de tecnología.
• Participe en las revisiones comerciales trimestrales con clientes, proveedores y equipos internos para evaluar las iniciativas digitales y las soluciones tecnológicas.

Excelencia operativa e innovación

• Establezca y gestione los procesos de planificación tecnológica para todas las sedes de la (s) división (es), garantizando la presentación oportuna de informes de estado.
• Abogue por las unidades de negocio aprovechando las soluciones tecnológicas para mejorar la eficiencia operativa y las experiencias gastronómicas en los locales.
• Supervise la implementación y ejecución de las oportunidades de aprendizaje digital, los proyectos piloto y las iniciativas de corrección del hardware.
• Supervise la información clave sobre el rendimiento de las soluciones tecnológicas y comunique las recomendaciones basadas en datos a las partes interesadas.
• Aproveche las aplicaciones de inteligencia artificial y el análisis de datos para respaldar la toma de decisiones empresariales y mejorar las estrategias operativas.

Liderazgo y gestión de las partes interesadas

• Actúe como líder intelectual en estrategia digital, reconocido por su experiencia en tecnología y transformación digital.
• Represente profesionalmente a Levy, Compass Digital y a las principales partes interesadas de acuerdo con las políticas de la empresa.
• Adopte un papel proactivo a la hora de identificar las necesidades empresariales y colaborar de forma interfuncional para ofrecer soluciones impactantes.
• Actúe como punto de contacto clave para las principales cuentas, abordando los problemas y garantizando un servicio al cliente excepcional.

Requisitos de viaje y ubicación

• El puesto requiere la proximidad a un aeropuerto importante para facilitar los viajes.
• Se requiere un 30% de viaje, lo que puede incluir fines de semana, días festivos u horas fuera de las operaciones comerciales habituales.
• La flexibilidad y la disponibilidad son esenciales para respaldar las operaciones críticas y garantizar la ejecución exitosa de los eventos clave. Se avisará con antelación siempre que sea posible.

Cualificaciones y habilidades:

• Experiencia comprobada en estrategia digital, liderazgo tecnológico o un campo relacionado.
• Sólida comprensión de la transformación digital, la experiencia del cliente y las soluciones de tecnología operativa.
• Competencia moderada a avanzada en Microsoft Office Suite (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams), Smartsheet y Slack.
• Experiencia en el aprovechamiento de las aplicaciones de inteligencia artificial para la eficiencia y la innovación empresariales.
• Experiencia en análisis de datos para evaluar el rendimiento de las soluciones digitales e impulsar recomendaciones estratégicas.
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de las partes interesadas, con la capacidad de influir e impulsar el cambio.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, gestionar múltiples iniciativas y anticipar las necesidades empresariales.
• La experiencia en la industria del servicio de alimentos, la hospitalidad o la administración de locales es una ventaja.