DIRECTOR ASOCIADO DE SOLUCIONES ESTRATÉGICAS PARA EL NORESTE Y EL ATLÁNTICO MEDIO

Resumen del trabajo

Compass Group, NA, busca un director asociado de soluciones estratégicas que comparta nuestros valores, quiera trabajar con un equipo de excelentes personas y que se comprometa a ser parte de nuestro éxito. El director asociado, que depende de un vicepresidente del Grupo de Alianza Estratégica (SAG), apoyará al SAG y desempeñará un papel importante en la retención de las cuentas clave.

Este puesto es una gran oportunidad para una persona altamente motivada y centrada en la retención que busca convertirse en directora corporativa de soluciones estratégicas. El director asociado de Soluciones Estratégicas colaborará con el vicepresidente asignado, el equipo directivo del SAG, los directores sénior y los directores corporativos en cada etapa del proceso de retención, mientras aprende todos los pasos del proceso del SAG, centrándose en la satisfacción y retención de los clientes.

***Este puesto viene con una bonificación de fin de año***

Responsabilidades:

• Mantener la base de datos de la solución SAG Retention Management Solution (RMS)
• Realice, escriba, distribuya y analice entrevistas sobre el proceso de mejora del valor (VIPI) con clientes seleccionados
• Facilite las actualizaciones mensuales de las cuentas clave, incluida la organización de llamadas con los socios operativos y la presentación de un resumen escrito de las actualizaciones
• Realice una investigación exhaustiva sobre las cuentas clave
• Junto con el vicepresidente y el director sénior o director corporativo que le hayan sido asignados, organice sesiones sobre estrategias de retención para las cuentas clave, desarrolle planes de acción estratégicos y apoye su ejecución
• Apoye el desarrollo de propuestas y presentaciones en colaboración con expertos internos en la materia (visitas a las instalaciones, redacción y desarrollo de propuestas creativas, estrategias de precios y modelos financieros, presentaciones multimedia, etc.)
• Dirige los proyectos según lo asignado, lo que incluye el desarrollo de cuadrículas de tareas, la asignación de responsabilidades y el seguimiento para garantizar que se cumplan los plazos
• Apoye el proceso de contratación
• Comuníquese de manera efectiva en toda la organización, tanto horizontal como verticalmente.
• Asóciese de manera efectiva con sus colegas operativos

Cualificaciones:

• Se requiere una licenciatura
• + 5 años de experiencia gerencial, preferiblemente en un puesto de liderazgo en varias unidades y/o con experiencia en múltiples disciplinas dentro de la industria de servicios gestionados
• Capacidad para construir y fomentar relaciones con personas en todos los niveles, tanto interna como externamente
• Capacidad para comprender y analizar las finanzas
• Competencias informáticas (MS Office, Excel, etc.)
• Alta energía, actitud positiva
• Excelentes habilidades de comunicación/presentación
• Flexible y capaz de cambiar las prioridades con facilidad
• Sólidas habilidades de gestión del tiempo con la capacidad de realizar múltiples tareas
• Ingenioso y dispuesto a tomar la iniciativa para hacer las cosas
• Excelentes habilidades de escucha
• Propensión al aprendizaje continuo
• Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa

Rasgos y habilidades

• Orientado a los resultados: centrado en lograr los resultados esperados de manera oportuna
• Pensador crítico: capacidad para desafiar la norma y ofrecer un escepticismo saludable, imaginación y una forma de pensar innovadora
• Habilidades para resolver problemas: demuestra fluidez para cambiar entre el panorama general y los detalles.
• Comunicador eficaz y atractivo: capacidad para enmarcar escenarios complejos de una manera fácil de entender
• Influenciador: capacidad de influir en otros para lograr resultados sin una autoridad formal
• Espíritu emprendedor: proactivo; automotivado; curioso; persistente
• Orientado a los detalles: prestar mucha atención a los pequeños detalles y elementos de una situación o tarea
• Resiliente: capacidad de adaptarse y prosperar con éxito en un entorno en constante cambio; capaz de recuperarse rápidamente de experiencias desafiantes

Otros requisitos

• Deseo y capacidad demostrada de aprender y crecer con el objetivo de ascender a director corporativo de soluciones estratégicas de Compass Group
• Disposición a trasladarse para abrir el territorio de un director corporativo
• Posibilidad de viajar hasta el 50% del tiempo dentro del territorio