Descripción del trabajo

Punto de contacto

Salario: entre 100 000 y 105 000 dólares por año

Horario: Tiempo completo; se trata de un puesto itinerante que apoya los mercados de Illinois, Wisconsin y Tennessee. Hay más detalles disponibles en la entrevista.

TouchPoint, Support Services, ofrece servicios de soporte centrados en el cliente. Como especialistas, prestamos servicios que incluyen el cuidado de la salud, la gestión del procesamiento de la lavandería, el transporte de pacientes y el servicio de alimentos. TouchPoint es una recopilación de las personas más comprometidas y talentosas que trabajan en la industria actual. Nuestra dedicación a la calidad, un servicio al cliente excepcional y unos resultados inequívocos nos permiten ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Resumen del trabajo

El ingeniero de proyectos de alimentación y nutrición que viaja es un «operador sin cartera» experimentado que es flexible a la hora de asignar fondos a cuentas futuras, nuevas y existentes. Como recurso de apoyo, un líder sénior (RVP/RDO/VPO) le asignará la tarea de realizar encuestas sobre las instalaciones de los clientes potenciales, ayudar en las presentaciones, planificar y ejecutar la puesta en marcha de nuevas empresas, auditar y/o rediseñar las cuentas existentes, capacitar al personal administrativo o por horas, o realizar otras tareas de operaciones, desarrollo de programas, enseñanza, investigación o solución de problemas. Debe estar bien informado, tener experiencia y ser plenamente competente en los programas de alimentación y nutrición y de servicios de apoyo.

Responsabilidades clave:

  • Construye relaciones con éxito en todos los niveles de las organizaciones de clientes, clientes y empresas, cultivando específicamente las relaciones con clientes de nivel directivo
  • Gestiona múltiples objetivos y prioridades empresariales en beneficio de la organización, medidos por los logros en materia de satisfacción y retención de clientes
  • Trabaja en estrecha colaboración con el departamento de sistemas de información de la empresa dondequiera y cuando sea necesario; recomienda cambios o modificaciones en el sistema para su consideración
  • Recopila y analiza los datos de las instalaciones, incluidos los datos de ocupación, etc., y desarrolla los niveles de personal adecuados en función de los estándares del sector, los puntos de referencia de la empresa y la experiencia personal
  • Identifica y aborda los «puntos críticos» y los problemas del programa. Identifica y desarrolla planes de acción para problemas de calidad y servicio
  • Implementa todos los programas de TouchPoint de acuerdo con todas o cada una de las propuestas comerciales, los estándares de la empresa y los costos
  • Realiza auditorías de operaciones según sea necesario
  • Brinda apoyo, capacitación y recomendaciones al equipo de administración in situ
  • Brinda orientación y capacitación gerencial a los equipos de administración nuevos y existentes. Esta capacitación incluirá la aplicación del sistema y las prácticas de administración diarias
  • A discreción del RVP, proporciona el apoyo necesario, incluidas las transiciones de nómina, la comercialización y las comunicaciones, las operaciones, etc., en el área del servicio de alimentos y los servicios de apoyo para la División y la Compañía
  • Tareas adicionales según lo asignado

Cualificaciones preferidas:

  • Se prefiere una licenciatura o experiencia equivalente y se requiere un mínimo de un título de asociado, según la experiencia
  • Capacidad para viajar el 90% del tiempo por los EE. UU.
  • Debe estar dispuesto a trabajar con un horario flexible que, a veces, puede incluir tardes, fines de semana o días festivos o horarios extendidos, como diez días de entrada/cuatro días de descanso
  • Capacidad para ser un gerente muy práctico
  • Se requiere experiencia previa en alimentación y nutrición en una cuenta de gran volumen o en un entorno similar
  • Debe tener su sede en el área metropolitana de Chicago.

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TouchPoint es miembro de Compass Group USA

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Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.

Los candidatos calificados deben poder desempeñar las funciones esenciales de este puesto de manera satisfactoria, con o sin una adaptación razonable. Descargo de responsabilidad: este puesto de trabajo no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados con este puesto. Si bien esto pretende reflejar con precisión el puesto publicado, la Compañía se reserva el derecho de modificar o cambiar las funciones esenciales del puesto de trabajo en función de las necesidades empresariales. Consideraremos para el empleo a todos los solicitantes que reúnan los requisitos, incluidos aquellos con antecedentes penales (incluidos los antecedentes de conducción pertinentes), de conformidad con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza sobre la Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles, la Ordenanza sobre Oportunidades Justas de San Francisco y la Ley de Oportunidades Justas de Nueva York.

A los asociados de Touchpoint se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.

  • Médico
  • Odontológico
  • Visión
  • Seguro de vida/ AD
  • Seguro de discapacidad
  • Plan de jubilación
  • Tiempo libre remunerado
  • Tiempo libre en vacaciones (varía según el sitio o el estado)
  • Programa de compras para asociados
  • Programas de salud y bienestar
  • Mercado de descuentos
  • Protección contra el robo de identidad
  • Seguro para mascotas
  • Beneficios para viajeros
  • Programa de asistencia al empleado
  • Cuentas de gastos flexibles (FSA)

Los asociados también pueden ser elegibles para recibir beneficios por tiempo libre remunerado o no remunerado de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables. Para trabajar en el estado de Washington o Maryland, o para trabajar de forma remota, haga clic aquí para obtener información sobre los beneficios por tiempo libre remunerado

Las solicitudes se aceptan de forma continua.

Touchpoint mantiene un lugar de trabajo libre de drogas.

Número de requisito: 1375359

Punto de contacto

JULIA KOWALSKI

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Instrucciones de aplicación

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