Descripción del trabajo

Grupo Flik Hospitality

Salario: 25 dólares/hora - 27 dólares/hora

Otras formas de compensación:

Qué hace que FLIK haga clic


¿Qué hace que FLIK haga clic? Nuestra gente. Las decisiones, acciones y actitudes de nuestros asociados se ganan la confianza y la lealtad de nuestros clientes todos los días. Sabemos cómo elegirlos y sabemos cómo hacerlos crecer. Todo comienza con la contratación de personas que compartan nuestra pasión por la comida y la hospitalidad. Una vez que encontramos el talento adecuado, alentamos, valoramos y reconocemos sus contribuciones.

Mantenemos a nuestra gente renovada, entusiasmada y comprometida al brindarles capacitación práctica y educarlos sobre las últimas tendencias. Les damos la oportunidad de subir el listón con éxito. A nuestra gente le encanta lo que hace y les encanta compartir su pasión. Únase a nuestro equipo y compruebe la diferencia de FLIK. Donde un trabajo no es solo un trabajo, sino el comienzo de una carrera en la que puedes prosperar.

 

 

Resumen del trabajo

Como asociado del equipo de Rapport Network a tiempo parcial o de guardia, actuarás como embajador clave de la marca Rapport, ya que brindarás servicios al huésped de alto nivel y asistencia de primera línea en múltiples sedes de clientes repartidas por toda la ciudad de Nueva York. Este puesto móvil requiere flexibilidad, adaptabilidad y un comportamiento profesional a la hora de viajar a distintos lugares para ofrecer una cobertura in situ sin interrupciones en función de las necesidades operativas.
Con frecuencia, serás el primer punto de contacto para los clientes, los huéspedes, los reclutas y los empleados, lo que creará un ambiente cálido y acogedor y, al mismo tiempo, garantizará una experiencia segura y profesional. Las responsabilidades pueden incluir los servicios de recepción, el acompañamiento de los huéspedes, el funcionamiento de la centralita telefónica y el apoyo administrativo. Esta función requiere un alto nivel de discreción, atención a los detalles y la capacidad de mantener la excelencia del servicio en entornos variados y de ritmo rápido.

Tenga en cuenta que los horarios no están garantizados y se basan en la disponibilidad de las tareas. Es obligatorio viajar dentro de la ciudad de Nueva York.

Deberes y responsabilidades esenciales:
* Salude y reconozca a todos los huéspedes con calidez y profesionalismo.
* Anticipe y aborde las necesidades de los huéspedes, brindando un servicio atento y oportuno.
* Gestione todas las consultas sobre el servicio a los huéspedes, incluidas las solicitudes de recepcionistas sénior, con eficiencia y cuidado.
* Supervise y procese los registros de visitantes mediante bandejas de entrada de correo electrónico y plataformas de programación centralizadas.
* Acompañe a los clientes más exigentes e invitados VIP a sus destinos de reuniones, garantizando una experiencia impecable.
* Promueva un entorno de trabajo colaborativo mediante la comunicación y la coordinación regulares con los equipos y departamentos in situ.
* Mantenga una recepción y un área de recepción limpias, organizadas y profesionales en todo momento.
* Garantice una experiencia de llegada y salida fluida para todos los huéspedes, dejando una impresión positiva duradera.
* Actúa como el primer punto de contacto en el lobby para las actividades diarias y las situaciones de emergencia, manteniéndote alerta y receptivo.
* Hazte cargo de cualquier problema de servicio que surja en el lobby, resolviéndolo directamente o escalándolo de forma adecuada.
* Realice diversas tareas administrativas y realice las tareas adicionales que se le asignen.


Cualificaciones:
* Experiencia previa en funciones relacionadas con el servicio al cliente, la recepción o la hospitalidad.
* Sólidas habilidades de comunicación y pasión por ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes.
* Competente en la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
* Capacidad para estar de pie y caminar durante largos períodos de tiempo.
* Debe sentirse cómodo trabajando de forma independiente y adaptándose a nuevos entornos.
* Se prefiere algún tipo de formación universitaria o profesional en hostelería o campos relacionados.

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Flik es miembro de Compass Group USA

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Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.

Los candidatos calificados deben poder desempeñar las funciones esenciales de este puesto de manera satisfactoria, con o sin una adaptación razonable. Descargo de responsabilidad: este puesto de trabajo no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados con este puesto. Si bien esto pretende reflejar con precisión el puesto publicado, la Compañía se reserva el derecho de modificar o cambiar las funciones esenciales del puesto de trabajo en función de las necesidades empresariales. Consideraremos para el empleo a todos los solicitantes que reúnan los requisitos, incluidos aquellos con antecedentes penales (incluidos los antecedentes de conducción pertinentes), de conformidad con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza sobre la Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles, la Ordenanza sobre Oportunidades Justas de San Francisco y la Ley de Oportunidades Justas de Nueva York.

Las solicitudes se aceptan de forma continua.

Flik mantiene un lugar de trabajo libre de drogas.

A los asociados de Flik Hospitality se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.

  • Médico
  • Odontológico
  • Visión
  • Seguro de vida/ AD
  • Seguro de invalidez
  • Plan de jubilación
  • Tiempo libre remunerado
  • Tiempo libre durante las vacaciones (varía según el sitio o el estado)
  • Programa de compras para asociados
  • Programas de salud y bienestar
  • Mercado de descuentos
  • Protección contra el robo de identidad
  • Seguro para mascotas
  • Beneficios para viajeros
  • Programa de asistencia al empleado
  • Cuentas de gastos flexibles (FSA)
  • Licencia parental remunerada
  • Licencia personal

Los asociados también pueden ser elegibles para recibir beneficios por tiempo libre remunerado o no remunerado de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables. Para trabajar en el estado de Washington o Maryland, o para trabajar de forma remota, haga clic aquí para obtener información sobre los beneficios por tiempo libre remunerado.

Número de identificación del requisito: 1420959

Grupo Flik Hospitality

HILARIA KWAKUMEY

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Instrucciones de aplicación

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