ANALISTA, ESTRATEGIA Y ANÁLISIS (ORLANDO MAGIC)

Resumen del puesto

El analista de estrategia y análisis del Orlando Magic + Kia Center/Camping World Stadium dirigirá la entrega de análisis e información a nuestros operadores y socios en las sedes de Orlando Magic y Orlando. En este puesto, tendrás la responsabilidad de trabajar con el vicepresidente de hostelería y director de operaciones de Levy y con el equipo de estrategia y análisis de Magic para elaborar información analítica y recomendaciones tecnológicas para las iniciativas de hostelería. Además, este puesto es responsable de establecer y promover los métodos, procesos y estándares de análisis, análisis financiero y servicio a los socios que impulsan la innovación que impulsa a Levy Operations.

Responsabilidades:

• Gestione las relaciones con los principales clientes y partes interesadas de Levy y comprenda sus estrategias generales y objetivos comerciales
• Desarrolle conocimientos específicos sobre el lugar, incluida la configuración física, la tecnología propuesta y los procesos operativos
• Desarrolle e implemente estrategias óptimas de precios, productos, ubicación y promoción para las concesiones y los puntos de distribución premium en función de los objetivos del equipo y los comentarios de los fanáticos
• Identifique oportunidades para cambiar la oferta o distribución de productos existentes
• Desarrolle estándares y formatos de informes (mapas térmicos, paneles de control, presentaciones de diapositivas, actualizaciones de estado) para el uso final de socios y operadores
• Comunique las opiniones clave de los huéspedes y las posibles medidas a tomar
• Analice y cree soluciones óptimas en torno a la mano de obra variable y el costo de la gestión de ventas
• Aproveche la inteligencia artificial disponible, la información sobre los consumidores y las herramientas tecnológicas emergentes para impulsar la experiencia de los huéspedes y la rentabilidad
• Interactúe con los líderes de operaciones para promover las mejores prácticas de todo Levy
• Apoyo al desarrollo estratégico de nuevas iniciativas tecnológicas en cooperación con el departamento de estrategia del equipo
• Lleve a cabo un proceso de revisión empresarial mensual para compartir las actualizaciones y oportunidades de desempeño

Calificaciones ideales:

• Emprendedor y ansioso por aprender sobre el negocio y generar conocimientos
• Capacidad para desarrollar y ser dueña de las relaciones con las partes interesadas
• Capacidad para trabajar en colaboración en un rol consultivo
• Hasta 5 años de experiencia en consultoría cuantitativa, analítica y/o negocios orientados al cliente, así como experiencia en la interacción con el liderazgo organizacional interno
• Licenciatura y/o maestría en análisis de negocios, estadística, economía o un campo relacionado
• La experiencia en operaciones hoteleras es una ventaja
• La experiencia en Excel y la experiencia en modelización financiera son una ventaja
• Experiencia en el uso de SQL, R, Python, PowerBI y/o Tableau para el análisis de datos
• Experiencia en el uso de herramientas de visualización de datos, funciones visuales de herramientas de software estadístico o Powerpoint para comunicar ideas complejas a audiencias sin conocimientos técnicos
• Experiencia en análisis de encuestas
• Puede compartir ejemplos del uso de datos para resolver problemas complejos
• Conocimiento/experiencia en operaciones de servicio de alimentos
• Experiencia en la comunicación de ideas complejas a audiencias sin conocimientos técnicos
• Excelentes habilidades interpersonales y de gestión de las partes interesadas
• Enfoque proactivo para resolver problemas y agregar valor

Expectativas:

Se espera que el analista pase la mayor parte de la semana laboral en el Kia Center/Camping World Stadium, con la expectativa de que asista a la mayoría de los partidos y eventos más importantes de Magic, respalde las operaciones e interactúe con el socio.